Pemerintah Apresiasi Peran Relawan TIK Dampingi Masyarakat di Tengah Bencana Sumatra

Jakarta, InfoPublik – Pemerintah mengapresiasi dedikasi Relawan Teknologi Informasi dan Komunikasi (RTIK), Relawan Siberkreasi, dan Pandu Literasi Digital yang terus bergerak membantu masyarakat terdampak bencana di wilayah Sumatra, meskipun sebagian relawan turut terdampak secara langsung.

Menteri Komunikasi dan Digital (Menkomdigi), Meutya Hafid, menegaskan bahwa peran relawan tidak hanya terbatas pada penguatan literasi digital, tetapi juga menjadi garda terdepan dalam aksi kemanusiaan serta penyambung informasi di wilayah krisis.

“Relawan TIK hadir bukan hanya untuk urusan teknologi. Di tengah bencana, mereka membantu masyarakat dan memastikan informasi tetap tersampaikan,” ujar Menkomdigi dalam keterangannya terkait Temu Nasional Pegiat Literasi Digital 2025 di Jakarta, pada Rabu (17/12/2025).

Meutya secara khusus mengapresiasi kontribusi relawan di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat yang sejak awal masa tanggap darurat aktif terlibat dalam pendampingan masyarakat serta mendukung proses pemulihan pascabencana.

“Di daerah bencana, selain bantuan pokok, informasi adalah kebutuhan utama. Inilah yang menjadikan peran relawan TIK sangat strategis,” tegasnya.

Menurut Meutya, komunikasi publik yang empatik menjadi bagian penting dalam penanganan situasi krisis, terutama untuk menjaga keterhubungan masyarakat terhadap informasi yang akurat dan menenangkan.

“Kementerian Komunikasi dan Digital memiliki peran dalam komunikasi publik yang empati. Dalam kondisi bencana dan situasi kritis, komunikasi sangat penting untuk menyambung rasa,” tuturnya.

Ia juga menjelaskan bahwa selama masa tanggap darurat, Kementerian Komunikasi dan Digital turut berperan aktif bersama relawan dan operator telekomunikasi untuk mempercepat pemulihan layanan komunikasi di wilayah terdampak bencana.

Temu Nasional Pegiat Literasi Digital 2025 diikuti sekitar 800 relawan dari seluruh Indonesia dan menjadi momentum konsolidasi gerakan literasi digital nasional, sekaligus penguatan peran sosial relawan dalam menghadapi situasi krisis dan kebencanaan.