Diskominfo PPU Ikuti Studi Tiru Pengelolaan SP4N Lapor di Diskominfo Kota Malang

Malang,InfoPublik   - Setelah melaksanakan rapat kerja (raker) Pengelolaan SP4N-Lapor! se-Kalimantan Timur 2023 di Kota Batu,Kamis (31/072023), Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Penajam Paser Utara (PPU) bersama peserta raker lainnya melakukan kunjungan ke Diskominfo Kota Malang, Jawa Timur, dalam rangka studi tiru pelaksanaan SP4N-Lapor! di Kota Malang, Jumat (1/ 9/2023).

Kegiatan ini merupakan agenda best practice penerapan SP4N-Lapor! di Kota Malang yang pada tahun 2022 mendapat penghargaan nasional pada Kompetisi SP4N- Lapor!.

Rombongan yang dipimpin Sekretaris Diskominfo Kaltim, Edi H. Noor diterima Sekretaris Diskominfo Kota Malang Mohammad Shulton bersama perwakilan Perumda Tugu Tirta dan Puskesmas Janti.

Perumda Tugu Tirta dan Puskesmas Janti mendapat penghargaan nasional dalam kategori unit pelayanan publik(ULP) pada kompetisi SP4N-Lapor 2022.

Pada kesempatan tersebut, Sekretaris Diskominfo Kaltim Edi H. Noor menyampaikan maksud dan tujuan rombongan mengadakan studi tiru dalam rangka best practice penerapan SP4N-Lapor! bagi peserta raker.Ia menjelaskan, kehadiran saat ini karena sebelumnya telah melaksanakan raker terkait Pengelolaan Pengaduan SP4N-Lapor!.

“Sebagai bagian dari program ini, kami melakukan kunjungan ini untuk bertukar pengalaman. Kami berharap setelah studi tiru ini, akan ada inovasi baru yang dapat diterapkan, baik dalam bentuk sarana dan prasarana, peraturan, maupun modul-modul yang bisa kami terapkan,"katanya.

Sementara Sekretaris Diskominfo Kota Malang Mohammad Sulthon mengucapkan selamat datang di Kota Malang kepada peserta studi tiru. “Hari ini kita bisa bersilaturahmi dalam rangka pengelolaan SP4N-Lapor! dari program Kementerian Menpan RB yang berfokus pada aplikasi dan implementasinya,"ujar Sulthon saat menerima kunjungan.

Ia menambahkan Kota Malang meskipun tidak luas secara geografis yaitu dengan luas kurang lebih 110 kilometer persegi dan memiliki lima kecamatan serta 57 kelurahan, memiliki penduduk yang mendekati satu juta jiwa, tentu menuntut pelayanan publik yang efisien.

"Puskesmas Janti dan Perumda Air Tugu Tirta mewakili Kota Malang dengan baik dalam pelayanan publik. Kami berharap dapat berbagi pengalaman teknis terkait pengelolaan pengaduan dengan baik,"tambahnya.

Kegiatan dilanjutkan dengan paparan oleh Perumda Tugu Tirta dan Puskesmas Janti dan tanya jawab dengan peserta pertemuan.(*DiskominfoPPU/Eyv)