Kasatpel Terminal Lebak Bulus Pastikan Penumpang Turun sesuai Tujuan saat Nataru 2024/2025

Jakarta, InfoPublik – Kepala Satuan Pelaksana (Kasatpel) Terminal Lebak Bulus, Mochamad Iman Syafril menegaskan komitmen pihaknya untuk memastikan seluruh penumpang bus turun di tujuan yang sesuai dengan rencana perjalanan menggunakan armada bus yang telah dipesan. Langkah ini diambil untuk meningkatkan pelayanan sekaligus kenyamanan penumpang selama musim liburan Nataru 2024/2025.

Ia menyatakan bahwa pihak terminal telah berkoordinasi dengan para Perusahaan otobus (PO) yang berada di kawasan Terminal Lebak Bulus agar driver maupun kru  untuk mematuhi jadwal dan rute yang telah ditetapkan.

"Kami terus mengawasi proses pemberangkatan dan pemberhentian bus di setiap rute sampai titik pemesanan oleh penumpang. Tidak boleh ada penumpang yang diturunkan sembarangan, apalagi di luar titik pemberhentian yang dituju," ujar Iman pada Kamis (1/1/2025).

Petugas penyedia terminal juga aktif memberikan informasi kepada penumpang terkait jadwal keberangkatan dan lokasi tujuan. Hal ini dilakukan untuk meminimalkan potensi kesalahan atau kebingungan yang sering terjadi, terutama pada masa liburan dengan lonjakan jumlah penumpang.

Salah seorang penumpang tujuan Kuningan, Jawa Barat, Wahid menyampaikan bahwa pada musim liburan Nataru 2024/2025, ia bersama rekan kerjanya melakukan perjalanan mudik untuk bersilaturahmi dan melepas rindu dengan sanak keluarga di kampung halaman.

"Saya merasa lebih nyaman karena petugas benar-benar memperhatikan kebutuhan penumpang, khususnya pada musim Nataru 2024/2025 ini,” kata Wahid saat memberika ketaranganya sembari menunggu di layanan tempat tunggu Terminal Lebak Bulus.

Dalam pengawasan selama periode liburan ini, Terminal Lebak Bulus juga meningkatkan frekuensi patroli untuk memastikan keselamatan penumpang melaui pengecekan kelayakan operasi angkutan Nataru 2024/2025.

Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang optimal. Jika ada kendala di lapangan, masyarakat dapat melaporkannya langsung ke posko pengaduan kami,” ujar Kasatpel Iman.

Dengan langkah-langkah ini, diharapkan penumpang dapat menikmati perjalanan libur Nataru 2024/2025 yang aman, nyaman, dan sampai tujuan dengan selamat, sekaligus mengurangi keluhan yang kerap muncul terkait informasi adanya penumpang tidak turun sesuai dengan rute tujuan bus, padahal bus sudah melaju pada rute yang diinformasikan.

Sebai informasi, Satpel Terminal Lebak Bulus pada H-1 dan hari H Tahun Baru 2025 terpantau landai dan tidak terdapat lonjakan penumpang. Iman mengatakan bahwa puncak arus balik dari daerah kembali ke Jakarta diprakiran terjadi pada 3, 4 dan 5 Januari 2025.