: Kesiapan layanan KAI Service hadapi masa Angkutan Lebaran 2024
Oleh Dian Thenniarti, Senin, 8 April 2024 | 19:28 WIB - Redaktur: Taofiq Rauf - 277
Jakarta, InfoPublik - KAI Services menyiapkan berbagai aktivitas untuk mendukung kegiatan masa Angkutan Lebaran (Angleb) yang berlangsung 5-16 April 2024. Sejumlah kesiapan telah dilakukan KAI Services untuk mensukseskan kegiatan Angleb 2024 demi memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang kereta api.
PYMT Direktur Utama KAI Services, Lies Permana Lestari menjelaskan, dari unit parkir, Resparking KAI Services melakukan beberapa perbaikan di sejumlah stasiun seperti penambalan aspal berlubang di beberapa stasiun, perbaikan paving, penataan lahan dan pemagaran, pengaspalan lahan parkir, hingga melakukan renovasi tempat penitipan helm.
Selain itu, juga dilakukan peremajaan gate parkir di beberapa stasiun seperti di Stasiun Purwokerto, Cirebon, dan Semarang Poncol. Resparking juga menyediakan layanan Customer Services Excellent pada Angkutan Lebaran 2024 di beberapa stasiun besar yakni di Stasiun Pasar Senen, Gambir, Bandung, Cirebon, Semarang Tawang dan stasiun besar lainnya.
Sementara dari unit Cleaning, KAI Services memiliki beberapa program selama masa Angkutan Lebaran 2024 seperti Buser Fasility Care dimana petugas cleaning KAI Services bertugas membersihkan lingkungan stasiun termasuk di beberapa stasiun-stasiun besar.
"Satuan Keamanan KAI Services selama masa Angleb 2024 juga memiliki program penebalan personil yang berjaga di stasiun yang akan bertugas di beberapa stasiun besar yang ada di Pulau Jawa sepeti Stasiun Gambir, Pasar Senen, Stasiun Yogyakarta, dan Stasiun Lempuyangan," ucap Lies pada Senin (8/4/2024).
Tak hanya itu, Satuan Keamanan KAI Services juga menyiapkan armada patroli yang bertugas memastikan keadaan aman serta tidak ada ancaman dan gangguan keamanan, serta bebas resiko sehingga keadaan menjadi tertib terkendali dan terjaga.
Untuk Unit Sales On Train, lanjut dia, juga tidak ketinggalan dengan program-program menarik untuk para penumpang kereta api di masa Angkutan Lebaran 2024 ini. Salah satunya adalah penjualan kuliner legendaris dalam program Legendary Culinary di 36 nomor kereta pada 12-21 April 2024.
"Ada juga penjualan opor ayam pada saat perayaan hari raya Idul Fitri, serta penjualan bubur candil di 6 nomor kereta pada 31 Maret-9 April 2024," kata Lies.
Sementara untuk unit catering, Reska Catering mengeluarkan paket Hampers Lebaran dengan menu-menu legendaris yang menjadi signature kuliner kereta dan Loko Cafe mulai dari paket Opor Nusantara, Bakmi Godhog, Ayam Geprek, Nasi Goreng Parahyangan Legend, sampai Paket Sei Sapi semuanya bisa jadi pilihan.
Reska Catering saat ini menjual Hampers makanan yang berisi menu-menu signature. Adanya Hampers yang menarik dari Reska Catering ini, KAI Services ingin memperkenalkan menu-menu andalan dan signature Reska Catering kepada para pembeli.
"Secara umum kita sudah siap menghadapi masa Angkutan Lebaran tahun ini. Banyak inovasi yang dilakukan mulai dari sisi keamanan dengan berbagai program dan menu-menu baru, sekaligus program sosial seperti Buka Bersama Porter yang mengajak para penumpang kereta untuk ikut memberikan donasi yang nanti hasil donasinya akan kita belikan menu-menu berbuka puasa untuk para porter di stasiun," jelas Lies.
Di Loko Cafe pun, tambahnya, melakukan inovasi untuk meningkatkan kecepatan pelayanan, yaitu dengan digitalisasi pemesanan yakni dengan cara pelanggan dapat melakukan scan, order, dan pay langsung dari tempat duduk para pelanggan Loko Cafe.
