Kepala Dinsosdukcapil Provinsi Gorontalo, Reflin Buata, turun langsung mengecek tiga unit layanan sosial. (foto Owan)
Kota Gorontalo, InfoPublik — Kepala Dinas Sosial, Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dinsosdukcapil) Provinsi Gorontalo, Reflin Buata, mengecek tiga unit layanan sosial, untuk memastikan pelayanan sosial tidak hanya berjalan di atas laporan, Selasa (15/9/2026).
Tiga lokasi yang menjadi sasaran peninjauan yakni Panti Griya Lansia Jannati di Jalan Palu, Kelurahan Liluwo, Kecamatan Kota Tengah, serta Panti Gelandangan dan Pengemis (Gepeng) dan Rumah Disabilitas di Jalan Sawit, Kelurahan Buladu, Kecamatan Kota Barat, Kota Gorontalo.
Dalam kunjungan itu, Reflin tidak hanya melihat kondisi fasilitas. Ia juga mengecek langsung pelayanan yang diberikan kepada para penghuni panti. Mulai dari peran pengasuh, petugas keamanan hingga petugas kebersihan menjadi perhatian Reflin.
Menurutnya, pengecekan langsung penting dilakukan untuk mengetahui kondisi sebenarnya di lapangan sekaligus memastikan kebutuhan para penerima layanan terpenuhi.
“Ini merupakan tanggung jawab saya sebagai pimpinan. Saya ingin melihat langsung sejauh mana pelayanan yang diberikan oleh petugas kepada mereka,” ujar Reflin.
Ia menegaskan, para penghuni panti merupakan kelompok yang membutuhkan perhatian dan pelayanan secara serius.
Karena itu, seluruh unsur yang terlibat dalam pengelolaan panti diminta menjalankan tugas dengan penuh tanggung jawab.
Reflin juga memastikan aspek kenyamanan, keamanan dan kebersihan tidak boleh diabaikan.
“Bukan hanya kebutuhan mereka yang kita lihat, tetapi bagaimana pelayanan diberikan. Pengasuh, keamanan dan kebersihan semuanya harus berjalan dengan baik,” tegasnya.
Menurut Reflin, kunjungan seperti ini sekaligus menjadi bagian dari evaluasi terhadap layanan yang selama ini diberikan.
Jika ditemukan kekurangan, kata dia, harus segera ditindaklanjuti dan diperbaiki. Sebab, pelayanan sosial harus benar-benar dirasakan oleh masyarakat yang membutuhkan.
“Kalau ada yang kurang, kita evaluasi dan perbaiki. Jangan sampai kebutuhan mereka terabaikan,” katanya.
Reflin memastikan pemantauan terhadap unit-unit layanan sosial akan terus dilakukan sebagai upaya menjaga kualitas pelayanan sekaligus memberikan perlindungan yang layak bagi para penerima manfaat. (mcgorontaloprov/owan)
