Permenpan RB Nomor 11 Tahun 2024 Jadi Panduan Mewujudkan Layanan Publik yang Adil

Padang, InfoPublik – Pemerintah Kota (Pemkot) Padang menggelar diskusi dan sosialisasi mengenai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Permenpan RB) Nomor 11 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Publik Ramah Kelompok Rentan.

Acara ini berlangsung di Ruang Bagindo Aziz Chan, Kota Padang, Provinsi Sumatra Barat (Sumbar) pada Jumat (22/11/2024).

Asisten II Bidang Perekonomian dan Pembangunan Setdako Padang, Didi Aryadi, mengapresiasi penyelenggaraan sosialisasi ini sebagai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang inklusif.

"Permenpan RB Nomor 11 Tahun 2024 menjadi acuan kita dalam menghadirkan pelayanan publik yang adil, merata, dan ramah bagi kelompok rentan. Lima aspek penting kebijakan, aksesibilitas fisik, aksesibilitas informasi, akomodasi layak, dan pengembangan SDM harus menjadi pedoman utama kita,” ujarnya.

Ia juga menegaskan bahwa pelayanan publik harus adaptif terhadap perubahan zaman dan mampu memenuhi kebutuhan seluruh masyarakat, terutama kelompok rentan.

“Peningkatan kualitas pelayanan bukan sekadar tanggung jawab administratif, tetapi juga komitmen kita untuk menjawab kebutuhan nyata masyarakat,” tambahnya.

Melalui sosialisasi ini, Pemkot Padang diharapkan dapat memperkuat responsivitas dan inklusivitas pelayanan publik. Kegiatan ini juga menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antara pemerintah daerah dan masyarakat dalam membangun Kota Padang yang lebih ramah dan adil bagi semua lapisan masyarakat.

“Dengan kolaborasi yang kuat, kita dapat mewujudkan Kota Padang yang bermartabat dan melayani,” tutup Didi Aryadi.

Sementara itu, Icun Sulhadi dari SLBN 2 Kota Padang dan PPDI, juga menyoroti bahwa kolaborasi lintas sektor menjadi kunci keberhasilan pelayanan publik inklusif.

“Pemkot Padang telah memulai langkah strategis ini. Namun, keberlanjutan dan komitmen dari seluruh elemen pemerintahan dan masyarakat sangat penting,” tegasnya.

(MC Padang / Junee)