:
Oleh KOTA TANJUNG PINANG, Rabu, 31 Agustus 2022 | 21:36 WIB - Redaktur: Tobari - 238
Tanjungpinang, InfoPublik - Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tanjungpinang, Zulhidayat melakukan kunjungan ke sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di lingkup Pemerintah Kota Tanjungpinang, Kepri, Rabu (31/8/2022).
Kunjungan dilakukan dalam rangka persiapan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik oleh Ombudsman Republik Indonesia (RI) yang akan dilaksanakan pada 5-9 September 2022.
Adapun OPD yang dikunjungi adalah Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Dinas Pendidikan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Sosial, Dinas Kesehatan, dan Puskesmas di lingkungan pemko Tanjungpinang.
Sekretaris Daerah Zulhidayat mengatakan hari ini secara marathon saya berkunjung ke seluruh OPD atau unit kerja yang memang menjadi objek penilaian untuk kinerja pelayanan publik oleh Ombudsman RI.
Oleh karena itu, dirinya ingin melihat sejauh mana kesiapan masing-masing OPD dan unit kerja ini menyesuaikan dengan kriteria-kriteria penilaian yang baru.
Tahun 2022 ini, ada empat dimensi yang akan dinilai pada penyelenggaraan pelayanan publik yaitu Input (kompetensi penyelenggara dan sarana prasarana), Proses (standar pelayanan), Output (persepsi mal administrasi), dan Pengaduan (pengelolaan pengaduan).
"Tadi saya melihat, sejauh ini progresnya sudah berjalan. Mudah-mudahan pada waktu penilaian semua kriteria terpenuhi dan memperoleh nilai optimal sesuai harapan kita bersama," harap Sekda.
Ia juga menekankan bahwa penilaian ini hanya sekadar motivasi kita untuk berbuat yang lebih baik. Namun, hal ini tidak hanya dilakukan pada saat penilaian saja, tetapi sampai ke depannya.
"Tadi saya berencana, mudah-mudahan Mall Pelayanan Publik (MPP) kita ini setelah dicanangkan, kita mulai menuju kepada service excellence," ujar Sekda. (Tri/toeb).