Ilustrasi alat pemeriksaaan kesehatan yang digunakan oleh tenaga kesehatan. (Istimewa)
Jakarta, InfoPublik — Menteri Kesehatan (Menkes), Budi Gunadi Sadikin menyampaikan keprihatinannya atas kasus tenaga kesehatan (nakes) maupun tenaga medis yang diduga memberikan komentar tidak berempati terhadap pasien BPJS Kesehatan di media sosial.
Menurut Menkes, profesi kesehatan harus memiliki kepedulian dan empati dalam melayani masyarakat. Ia menilai sikap yang tidak menunjukkan empati dapat melukai perasaan pasien, terutama mereka yang sedang berada dalam kondisi membutuhkan bantuan. “Saya sedih sekali melihat tenaga kesehatan dan juga tenaga profesi lainnya yang melayani masyarakat tidak memiliki empati yang baik. Kasihan masyarakat kita kalau kita kemudian tidak memiliki nilai empati seperti itu,” tegas Budi Gunadi Sadikin, di Jakarta, Jumat (7/8/2026).
Menindaklanjuti kasus tersebut, Kementerian Kesehatan (Kemenkes) kini melakukan verifikasi terhadap pihak yang bersangkutan untuk memastikan statusnya, apakah merupakan tenaga kesehatan yang sudah bekerja atau masih berstatus sebagai pelajar/mahasiswa. Berdasarkan informasi awal, salah satu pihak yang diduga terlibat masih berstatus pelajar.
Menkes juga telah meminta Inspektorat Jenderal Kemenkes melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap kasus tersebut. Hasil pemeriksaan akan menjadi dasar untuk menentukan langkah berikutnya, termasuk kemungkinan pemberian sanksi. "Tim sudah saya minta turun untuk melakukan audit. Mudah-mudahan minggu ini sudah selesai. Nanti kita lihat hasilnya seperti apa,” ujarnya.
Ia kembali menegaskan bahwa setiap orang yang bekerja di bidang pelayanan publik, terutama layanan kesehatan, harus menjunjung tinggi nilai kemanusiaan, kepedulian, dan rasa hormat kepada masyarakat.
