AirAsia Luncurkan Fasilitas Auto Bag Drop Pertama di Indonesia

Jakarta, InfoPublik - Maskapai AirAsia meluncurkan fasilitas Auto Bag Drop di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai, Bali.

Peluncuran fasilitas self-service untuk bagasi yang pertama di Indonesia ini adalah wujud konsistensi AirAsia sebagai pionir penerapan layanan berteknologi di industri penerbangan Tanah Air yang mengedepankan inovasi dan efisiensi. 

Auto Bag Drop mempermudah penumpang yang telah memiliki boarding pass untuk melakukan proses penyerahan bagasi tanpa bantuan petugas.

Fasilitas ini didukung layanan self bag tag yang tersedia di kios self-service yang memungkinkan penumpang mencetak tanda bagasi dan memasangkannya sendiri. Saat ini Fasilitas Auto Bag Drop AirAsia tersedia di Terminal Keberangkatan Domestik dan Internasional Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali dan akan diterapkan di bandara lainnya di Indonesia.

Direktur Komersial Indonesia AirAsia, Andy Adrian Febryanto mengatakan, fasilitas Auto Bag Drop menambah pengalaman baru terbang bersama AirAsia setelah sebelumnya masyarakat diperkenalkan dengan fitur inovatif seperti web check-in, mobile check-in, dan e-boarding pass.

Secara teknis menurutnya auto bag drop diharapkan dapat mempersingkat waktu layanan konter secara signifikan sehingga penumpang dapat terhindar dari antrian panjang di konter konvensional.

"Penempatan fasilitas ini pertama kalinya di Bali juga dimaksudkan untuk mengantisipasi lonjakan wisatawan domestik pada libur lebaran dan juga wisawatan asing yang berkunjung untuk menghabiskan libur musim panas dan tengah tahun di Bali terutama dari negara-negara di Timur Tengah, Asia Timur, Eropa dan Australia," ujar Andy.

Andy menjabarkan, fasilitas auto bag drop dilengkapi berbagai fitur yang menjamin keamanan proses. "Sekiranya bagasi tidak dapat diterima akibat keterlambatan dalam penyerahan atau hal lain, mesin auto bag drop akan secara otomatis membatalkan proses. Selain itu, petugas AirAsia juga akan mengawasi barang bawaan penumpang yang masuk ke konter auto bag drop. Bagasi yang melebihi ukuran, berat, atau butuh penanganan khusus, akan diarahkan untuk diproses secara manual."

Fasilitas auto bag drop AirAsia dapat digunakan oleh penumpang yang telah memiliki boarding pass tiga hingga satu jam sebelum jadwal keberangkatan internasional atau dua hingga satu jam sebelum keberangkatan domestik. 

"Sebelum menuju konter auto bag drop penumpang dapat mencetak tanda bagasi di kios self-service dan memasangkannya sesuai instruksi yang tertera. Selanjutnya, penumpang dapat menuju konter auto bag drop dan mengikuti petunjuk di layar," tambahnya.