:
Oleh Dian Thenniarti, Rabu, 25 Mei 2016 | 07:17 WIB - Redaktur: R. Mustakim - 431
Jakarta, InfoPublik - AirAsia dan AirAsia X menghadirkan kemudahan lebih melalui layanan self check-in secara menyeluruh mulai 18 Mei 2016 bagi seluruh penumpang yang melakukan perjalanan melalui Bandar Udara KLIA2, Kuala Lumpur, Malaysia.
Hal ini dilakukan sebagai upaya untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih lancar bagi para penumpang kedua maskapai.
Kepala Komunikasi dan Sekretaris Perusahaan Indonesia AirAsia, Baskoro Adiwiyono mengungkapkan, layanan konter check-in di KLIA2 ditiadakan mulai 18 Mei 2016 lalu. Seluruh penumpang AirAsia dan AirAsia X disarankan untuk melakukan self check-in menggunakan berbagai pilihan yang tersedia yaitu dengan check-in melalui website (web check-in), aplikasi telepon genggam (mobile check-in), atau kios check-in yang tersedia di bandara, sebelum menuju konter penyerahan bagasi (baggage drop counters) bagi penumpang yang membawa barang bagasi.
"Bagi penumpang AirAsia, kemudahan melakukan web check-in dan mobile check-in tersedia sejak 14 hari hingga 1 jam sebelum jadwal keberangkatan. Sementara, penumpang AirAsia X dapat menggunakan kemudahan tersebut sejak 14 hari hingga 4 jam sebelum jadwal keberangkatan," ujarnya Selasa (24/5).
Selain itu, penumpang yang membawa barang bagasi kini juga dapat menggunakan fasilitas penandaan bagasi mandiri (self bag tag). Layanan canggih ini memudahkan penumpang mencetak penanda bagasinya sendiri di rumah atau melalui kios pencetak tanda bagasi yang tersedia di KLIA2.
Para penumpang dapat mengunjungi www.airasia.com untuk mempelajari video cara memanfaatkan berbagai fasilitas layanan mandiri (self-service) dan merasakan pengalaman baru yang lebih cepat dengan berbagai kemudahan ini.
"Para penumpang yang hamil, bepergian bersama bayi, mempunyai keterbatasan fisik atau dengan kebutuhan khusus, berusia di bawah 16 tahun dan bepergian sendiri, berada dalam kondisi medis atau penyakit tertentu, dapat menghampiri konter pelayanan (service counter) kami untuk bantuan lebih lanjut," tambahnya.