- Oleh Dian Thenniarti
- Senin, 17 Maret 2025 | 20:51 WIB
: Armada bus DAMRI untuk melayani Angkutan Lebaran 2025. Foto : DAMRI
Oleh Dian Thenniarti, Selasa, 25 Februari 2025 | 21:47 WIB - Redaktur: Untung S - 170
Jakarta, InfoPublik - DAMRI telah memastikan berbagai langkah strategis untuk keamanan, keselamatan, dan kenyamanan pelanggan guna menyambut angkutan Lebaran 2025.
Untuk itu, DAMRI menyiagakan sebanyak 1.220 armada yang beroperasi dengan total kapasitas 1,5 juta kursi untuk 776 ribu volume pelanggan pada periode 21 Maret - 11 April 2025 di seluruh segmen usaha DAMRI, termasuk angkutan perkotaan, antar kota, lintas batas negara, kawasan strategis pariwisata nasional, dan bandara.
Direktur Utama DAMRI, Setia N. Milatia Moemin mengungkapkan, tercatat pada Senin, 24 Februari 2025 pukul 17.00 WIB sebanyak 10.781 tiket perjalanan Angkutan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) DAMRI telah ludes terjual sejak dibukanya penjualan tiket pada (14/2/2025) melalui DAMRI Apps dan Online Travel Agent (OTA).
Milatia pun mengimbau kepada seluruh pelanggan untuk melakukan reservasi tiket secara daring agar tidak terjadi antrian panjang di loket yang dapat menghambat waktu keberangkatan.
"Tiket perjalanan DAMRI sudah dapat dipesan mulai 14 Februari 2025. Teliti dalam menginput tanggal, memilih rute, dan memasukkan data diri saat melakukan pemesanan," ujarnya pada Selasa (25/2/2025).
Tidak hanya armada, DAMRI pun memberikan sejumlah promo potongan harga untuk pemesanan layanan Angkutan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP) selama masa angkutan Lebaran.
"Masyarakat dapat menukarkan kode promo PromoRamadhanDAMRI1 dengan maksimal transaksi untuk empat tiket pada periode 17 - 20 Maret 2025, dan 1 - 4 April 2025," jelas Milatia.
Selama masa angkutan Lebaran, dirinya pun menginstruksikan wajib memperhatikan ketepatan waktu operasional serta rutin melakukan serangkaian inspeksi keselamatan (ramp check) pada seluruh armada, dan medical check up bagi seluruh kru yang bertugas.
DAMRI juga melakukan antisipasi layanan medis dengan menyediakan standby ambulans di Stasiun DAMRI Kemayoran, sedangkan di titik lain DAMRI berkolaborasi dengan berbagai pihak dan mitra strategis. DAMRI pun mempersiapkan tim tanggap darurat bencana di masing-masing area.
"Secara realtime dan 24 jam DAMRI memastikan ekstra memantau armada di seluruh Indonesia melalui central control room yang terdapat di Kantor Pusat DAMRI, Jakarta Timur seperti kecepatan bus, posisi bus, serta keadaan pramudi dan pelanggan," urai Milatia.
DAMRI pun memastikan seluruh kanal komunikasi pelanggan tersedia 24 jam untuk menerima pertanyaan, masukan, dan keluhan pelanggan selama periode angkutan Lebaran 2025 melalui saluran call center di nomor 1500-825, WhatsApp Business 0811-2110-0825, email cs@damri.co.id, dan media sosial @damriindonesia.
Dia juga menekankan beberapa hal penting untuk menjadi fokus selama angkutan Lebaran 2025 mencakup kebersihan, peningkatan fasilitas, hingga pengawasan dan pemantauan ketat.
Milatia mempredikaikan, puncak arus mudik diperkirakan terjadi pada 26 - 28 Maret 2025, sedangkan puncak arus balik pada 6 - 7 April 2025.
"Sepekan jelang Ramadan 1446 H, rute strategis DAMRI yang menjadi favorit pelanggan di antaranya Jakarta - Surabaya, Jakarta - Wonosobo, Jakarta - Purwakarta, dan Jakarta - Lampung," ucapnya.
Sebagai informasi, posko terpadu angkutan Lebaran 2025 DAMRI akan tersebar di beberapa titik padat pelanggan, yaitu Rest Area KM 49 A Tol Trans Sumatera, Stasiun DAMRI Merak, Stasiun DAMRI Kemayoran, Stasiun DAMRI Purwakarta, Rest Area KM 102 Tol Cipali, dan RM Brawijaya Cirebon.
Selanjutnya di RM Ranca Ilat Wanareja, RM Sakalibel Brebes, Kantor Pemasaran DAMRI Semarang, Rest Area KM 519B Tol Transjawa, Terminal Bungurasih Surabaya, Kantor Pemasaran DAMRI Malang, Kantor Pemasaran DAMRI Jember, serta Stasiun DAMRI Banyuwangi.
