TelkomGroup hadirkan dukungan bagi masyarakat terdampak gempa bumi di Nusa Tenggara Timur (NTT) melalui penyediaan paket darurat dan akses internet gratis. (Foto: Dok. Telkom)
Jakarta, InfoPublik - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui TelkomGroup membuka akses komunikasi dan internet gratis di sejumlah lokasi pengungsian terdampak gempa bumi di Nusa Tenggara Timur (NTT). Dukungan konektivitas tersebut ditujukan untuk membantu masyarakat tetap terhubung selama masa tanggap dan pemulihan bencana.
Direktur Network Telkom, Nanang Hendarno mengatakan, konektivitas menjadi kebutuhan penting dalam situasi bencana, baik untuk komunikasi masyarakat dengan keluarga maupun mendukung petugas dan pihak yang terlibat dalam penanganan di lapangan.
“Dalam situasi bencana, kebutuhan untuk tetap terhubung menjadi semakin penting, baik bagi masyarakat untuk berkomunikasi dengan keluarga maupun bagi kami sebagai petugas dan pihak yang terlibat dalam menjalankan penanganan di lapangan. Karena itu, TelkomGroup menghadirkan berbagai dukungan konektivitas di titik-titik strategis dan memastikan masyarakat tetap memiliki akses komunikasi yang dapat diandalkan,” ujar Nanang dalam keterangannya dari NTT, Senin (17/8/2026).
Dukungan konektivitas tersebut antara lain dilakukan melalui Posko Siaga Bencana Telkomsel yang telah berdiri di Gelora Samador Maumere, GraPARI Maumere, dan Telkomsel Authorized Partner (TAP) Rajawali Maumere.
Sementara itu, posko di Mbay Nagekeo, TAP Borong, dan TAP Ruteng, serta Kantor Wilayah Telkom di Flores dan sekitarnya, tengah dipersiapkan untuk memperluas dukungan bagi masyarakat terdampak.
Di Posko Gelora Samador Maumere, Telkomsel menyediakan layanan IndiHome berkecepatan 200 Mbps dan Mesh WiFi secara gratis. Akses tersebut dapat digunakan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dan informasi selama berada di lokasi pengungsian.
Konektivitas gratis tersebut juga dimanfaatkan Kepolisian Resor Sikka untuk menghadirkan hiburan bagi anak-anak di posko pengungsian melalui pemutaran film.
Selain menyediakan akses internet, TelkomGroup memberikan dukungan komunikasi berupa kartu perdana SIMPATI dan voucher kuota bagi masyarakat yang membutuhkan.
Telkomsel juga menyediakan Paket Darurat dengan kuota 3 GB, 1.000 SMS, dan 300 menit telepon seharga Rp1 dengan masa berlaku tujuh hari. Paket tersebut dapat diaktifkan melalui kode 88820#.
Berbagai dukungan komunikasi itu diharapkan membantu masyarakat tetap berkomunikasi dengan keluarga serta memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa tanggap dan pemulihan bencana.
Untuk mendukung kebutuhan informasi penanganan bencana secara real-time, TelkomGroup juga menyediakan Hotline Tanggap Bencana di 0800-111-9000 yang dapat diakses selama 24 jam secara bebas pulsa.
Masyarakat dapat memanfaatkan layanan tersebut untuk memperoleh informasi dan perkembangan terkait kondisi layanan serta penanganan bencana.
TelkomGroup menyatakan akan terus mendampingi masyarakat selama masa pemulihan dengan memberikan dukungan sesuai kebutuhan di lapangan. Perusahaan juga memantau kondisi infrastruktur dan mempercepat perbaikan layanan agar konektivitas digital dapat kembali optimal.
