TelkomGroup Percepat Pemulihan Layanan Telekomunikasi Pascagempa Flores

Jakarta, InfoPublik – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) mempercepat pemulihan layanan telekomunikasi dan digital di wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT) dan sekitarnya setelah terdampak gempa bumi.

EVP Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto, mengatakan, TelkomGroup mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan untuk mempercepat perbaikan jaringan sehingga layanan kepada masyarakat dapat kembali normal.

“TelkomGroup terus melakukan langkah percepatan perbaikan dengan mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan agar layanan telekomunikasi dan digital dapat segera kembali normal,” ujar Rachmad dalam keterangan resmi di Jakarta, Minggu (16/8/2026).

Menurut Rachmad, penurunan kualitas layanan TelkomGroup terutama disebabkan oleh kendala pasokan listrik di wilayah terdampak serta sejumlah kerusakan perangkat akibat gempa.

Proses pemulihan layanan masih bergantung pada stabilitas pasokan listrik. Untuk menjaga operasional perangkat jaringan, TelkomGroup mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas sebagai penguatan suplai listrik selama proses pemulihan.

Langkah tersebut dilakukan untuk menjaga stabilitas operasional perangkat jaringan sekaligus mendukung percepatan normalisasi layanan telekomunikasi dan digital bagi masyarakat di wilayah terdampak.

TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan dan masyarakat atas gangguan yang terjadi akibat bencana tersebut. “Kami juga menyampaikan terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya atas pengertian dan dukungan yang diberikan selama proses pemulihan berlangsung,” kata Rachmad.