Kepala Kantor Wilayah Kemenhaj Provinsi Gorontalo Mansur Basir saat peluncuran hotline pengaduan
Kota Gorontalo, InfoPublik - Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) Provinsi Gorontalo, Mansur Basir, menyambut baik peluncuran hotline pengaduan "Bongkar Mafia Haji dan Umrah" oleh Kemenhaj dan siap menindaklanjuti arahan tersebut.
Menurutnya, inisiatif itu merupakan langkah konkret untuk memberikan perlindungan hak, jaminan rasa aman, serta kepastian layanan bagi jemaah di daerah.
"Di Gorontalo, kebijakan ini diturunkan hingga tingkat kabupaten dan kota melalui koordinasi lintas sektor bersama kepolisian, imigrasi, dan pengelola bandara. Langkah terpadu ini diharapkan dapat menekan berbagai praktik penyelewengan (fraud) sekaligus memudahkan masyarakat melapor jika hak-haknya dilanggar," kata Mansur, Selasa (15/9/2026).
Kemenhaj telah membuka ruang bagi masyarakat untuk membongkar praktik mafia dalam penyelenggaraan haji dan umrah. Melalui hotline pengaduan "Bongkar Mafia Haji dan Umrah", Kemenhaj mengajak para jemaah melaporkan dugaan penipuan, pungutan liar, permainan kuota, hingga praktik ilegal yang merugikan publik.
Hotline itu diluncurkan bertepatan dengan hari khidmat pertama yang dirangkaikan dengan pelaksanaan zikir dan doa umrah pada Senin (14/9/2026).
Sebelumnya, Wakil Menteri Haji dan Umrah RI, Dahnil Anzar Simanjuntak, menyampaikan pesan Menteri Haji dan Umrah Mochamad Irfan Yusuf bahwa fokus utama pembentukan Kemenhaj adalah pembenahan dan bersih-bersih penyelenggaraan ibadah.
Setiap hari, tim Kemenhaj menerima ribuan laporan terkait penipuan umrah dan haji, serta ancaman kartel penyelenggaraan ibadah.
"Untuk mengakselerasi penanganan masalah tersebut, kami membuka hotline publik agar pengaduan dapat dilakukan secepat mungkin, baik di tingkat pusat maupun daerah. Layanan ini menegaskan pesan Presiden untuk menyikat habis mafia umrah dan haji," tegas Dahnil.
Kegiatan peluncuran ini turut dihadiri Kabag TU H. Muhaiminul Aziz Yunus, Kabid Bina Layanan Haji H. Syafwan Yusuf Ekie, Kepala UPT H. Imran Nalole, serta jajaran pegawai Kanwil dan UPT Asrama Haji Provinsi Gorontalo. (m,cgorontaloprov/afik)
