Ombudsman Riau Apresiasi MPP Dumai: Layanan Publik Makin Cepat dan Nyaman!

Dumai, InfoPublik – Kepala Ombudsman Perwakilan Riau, Bambang Pratama, menyampaikan apresiasi atas kinerja layanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Dumai, Provinsi Riau, saat melakukan kunjungan pada Kamis (3/10/2024).

Kunjungan ini bertujuan untuk memeriksa kualitas layanan sekaligus memastikan penerapan standar pelayanan publik di berbagai sektor.

Bambang Pratama menyoroti sejumlah keunggulan MPP Dumai, khususnya dalam kemudahan akses, kecepatan pelayanan, dan kenyamanan fasilitas bagi masyarakat. Menurutnya, keberadaan MPP Kota Dumai telah memberikan kontribusi besar dalam mempercepat pelayanan birokrasi serta memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.

“MPP Kota Dumai telah menunjukkan kualitas pelayanan yang baik. Ini merupakan langkah maju dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat. Namun, peningkatan kualitas harus terus dilakukan agar hak-hak masyarakat dapat terpenuhi dan transparansi dalam proses administrasi terjaga,” ujar Bambang Pratama.

Pemerintah Kota Dumai menyambut baik apresiasi tersebut dan berkomitmen untuk terus memperbaiki serta meningkatkan layanan di MPP. Sekda Kota Dumai, Indra Gunawan, menyampaikan bahwa pihaknya akan terus menghadirkan inovasi-inovasi baru guna memastikan masyarakat dapat menikmati layanan publik yang lebih efisien, transparan, dan profesional.

Kunjungan Kepala Ombudsman ini merupakan bagian dari upaya pengawasan dan evaluasi layanan publik di seluruh wilayah Provinsi Riau, untuk memastikan bahwa standar pelayanan publik diterapkan secara optimal, terutama di Kota Dumai.