Ombudsman RI Lakukan Evaluasi Peningkatan Pelayanan Publik di Bimas Kristen

Jakarta, InfoPublik – Ombudsman Republik Indonesia melakukan evaluasi dan pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di Direktorat Jenderal (Ditjen) Bimbingan Masyarakat (Bimas) Kristen, dengan fokus utama pada peningkatan kualitas pelayanan di bidang pendidikan. Sekretaris Ditjen Bimas Kristen, Johni Tilaar, menyambut positif proses evaluasi yang dilakukan oleh Ombudsman, dan menekankan pentingnya penilaian ini dalam memajukan pelayanan publik.

“Kami menyambut baik kehadiran Bapak/Ibu dari Ombudsman di Ditjen Bimas Kristen untuk melakukan penilaian terhadap penyelenggaraan kepatuhan pelayanan publik, khususnya di bidang Pendidikan Kristen. Semoga penilaian ini memacu kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang, baik di bidang pendidikan, agama, maupun layanan administrasi lainnya,” ujar Johni di Jakarta, Rabu (4/9/2024).

Anggota tim penilai Ombudsman, Rangga, menjelaskan bahwa penilaian kepatuhan ini dilakukan setiap tahun sebagai bagian dari upaya mencegah penyelewengan administrasi. “Penilaian kepatuhan terhadap regulasi pelayanan publik adalah langkah penting dalam memastikan transparansi dan akuntabilitas. Ini merupakan peran krusial kami sebagai pelayan publik,” kata Rangga.

Rangga juga menekankan bahwa Ombudsman berperan dalam merencanakan dan mengawasi pelaksanaan pelayanan publik, memastikan setiap layanan berjalan sesuai standar. “Lembaga perencana dan pengawas harus memastikan bahwa seluruh pelayanan publik telah terlaksana dengan baik,” tambahnya.

Pada evaluasi tahun ini, Ditjen Bimas Kristen menempatkan bidang pendidikan sebagai fokus utama dalam penilaian kepatuhan terhadap regulasi pelayanan publik. Hal ini merupakan bagian dari komitmen untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan di berbagai bidang yang menjadi tanggung jawab Ditjen Bimas Kristen.