Madinah, InfoPublik — Menteri Agama Nasaruddin Umar menegaskan bahwa penyelenggaraan ibadah haji 1446 H/2025 M berjalan lancar dan aman. Ia juga mengapresiasi kinerja para petugas haji yang telah bekerja di bawah cuaca ekstrem demi melayani jutaan jemaah.

“Petugas kita berjibaku di tengah panas yang luar biasa. Mereka juga punya harga diri, keluarga, dan pengorbanan. Jangan sampai mereka dianggap tidak berarti,” ujar Menag saat menyapa jemaah kloter LOP 02 (Debarkasi Lombok) di Madinah, dilansir MCH Madinah, Jumat (13/6/2025).

Menag juga membantah berbagai isu miring terkait adanya situasi darurat selama pelaksanaan haji. “Kalau ingin tahu kondisi sebenarnya, silakan tanyakan langsung ke jemaah, bukan pihak lain,” tegasnya.

Pernyataan Menag mendapat penguatan dari sejumlah jemaah. Moh. Rami, jemaah asal Lombok Tengah dari kloter LOP 02, menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan selama ibadah haji berjalan baik, termasuk fasilitas hotel, konsumsi, dan transportasi.

“Tidak ada kendala, termasuk saat Armuzna. Kami hanya perlu banyak bersabar karena kondisi sangat padat,” katanya. Ia menambahkan, fokusnya selama prosesi ibadah lebih kepada memperbanyak doa agar seluruh rangkaian berjalan lancar.

Sikap serupa disampaikan Sahwan Marzuki. Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diterima, khususnya dalam hal logistik dan makanan. “Semua berjalan lancar. Makanan cukup dan distribusinya tepat waktu. Hanya saja menunya bisa lebih bervariasi,” ujarnya.

Meski tidak menutup kemungkinan adanya kendala kecil, para jemaah menilai kondisi tersebut wajar mengingat skala besar pelaksanaan ibadah haji. “Kalau ada persoalan, mungkin karena jemaah kurang sabar atau ekspektasinya seperti di rumah sendiri. Kita harus maklum, ini ibadah berjamaah skala besar,” kata Rami.

Hingga saat ini, proses pemulangan jemaah haji Indonesia dari Tanah Suci masih berlangsung. Pemerintah terus memantau dan memastikan seluruh layanan berjalan sesuai prosedur.