Tinjau Disdukcapil, Wali Kota Palangka Raya Pastikan Pelayanan Bebas Pungli dan Profesional

Palangka Raya, InfoPublik – Wali kota Palangka Raya, Fairid Naparin meninjau pelayanan yang ada di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palangka Raya, Selasa (18/4/2025).

Dalam kunjungannya, Wali Kota meninjau langsung seluruh alur pelayanan administrasi kependudukan, termasuk perekaman e-KTP, pencetakan kartu keluarga, hingga pengurusan akta kelahiran dan kematian. Ia juga memeriksa fasilitas ruang tunggu, kenyamanan masyarakat, serta kelengkapan informasi pelayanan yang terpampang di lingkungan kantor.

“Saya ingin pastikan bahwa pelayanan di Disdukcapil ini benar-benar ramah, cepat, transparan, dan yang paling penting, tidak ada pungli,”imbuhnya

Ia menambahkan bahwa keberadaan banner prosedur layanan dan informasi syarat-syarat pengurusan dokumen harus jelas dan mudah diakses masyarakat.

Fairid juga menyempatkan diri untuk berdialog langsung dengan warga yang tengah mengurus dokumen. Beberapa di antaranya menyampaikan apresiasi atas kemudahan dan kecepatan pelayanan para petugas Disdukcapil.

Selain itu, dirinya menyampaikan apresiasi atas kerja keras petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia mengingatkan agar seluruh ASN di lingkungan Disdukcapil menjaga integritas, memberikan pelayanan prima, serta memperkuat koordinasi lintas bidang untuk mendukung kelancaran administrasi kependudukan.

“Pelayanan Disdukcapil ini adalah ujung tombak tertib administrasi masyarakat. Evaluasi berkelanjutan terhadap SDM, sistem antrean, dan SOP pelayanan harus terus dilakukan agar pelayanan publik semakin baik,” ujarnya.

Ia menekankan bahwa pelayanan administrasi kependudukan sangat penting karena berkaitan langsung dengan akses masyarakat terhadap berbagai layanan publik seperti BPJS Kesehatan, bantuan sosial, pendaftaran sekolah, SIM, hingga perbankan.

“Kita harus dorong masyarakat untuk tertib administrasi kependudukan. Data yang akurat sangat berperan dalam menentukan kebijakan, penyaluran bantuan, dan hak-hak dasar lainnya,” tambahnya.

Fairid berharap semangat pelayanan yang bersih, cepat, dan profesional dapat terus ditingkatkan oleh seluruh ASN di lingkungan Pemko Palangka Raya. Dengan begitu, kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin tumbuh, sekaligus mendukung Survei Penilaian Integritas (SPI) sebagai indikator kualitas tata kelola pemerintahan. (MC. Kota Palangka Raya/Nitra/Eyv)