Optimalkan Layanan Administrasi Kependudukan, Disdukcapil Wonosobo Luncurkan "Pandawa Sakti"

Wonosobo, InfoPublik - Pelayanan administrasi kependudukan merupakan kunci untuk mendapatkan layanan publik lainnya, sehingga urgensi berinovasi terus meningkat guna mewujudkan tertib administrasi kependudukan, yang berdampak terhadap kelancaran akses masyarakat terhadap layanan publik.

Demikian ditekankan Bupati Wonosobo Afif Nurhidayat saat memberikan sambutan pengarahan Launching Inovasi Web Layanan “Pandawa Sakti” Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Wonosobo di Gedung Adipura, Kamis (5/12/2024).

“Saya mengapresiasi positif atas peluncuran inovasi Web Layanan Pandawa Sakti, semoga mampu mendekatkan sekaligus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Mari semua pihak untuk mewujudkan tertib administrasi kependudukan di Kabupaten Wonosobo, salah satunya dengan mendukung implementasi layanan Pandawa Sakti secara optimal,” tegas Afif. 

Selain itu, seiring terwujudnya tertib administrasi kependudukan dan pemanfaatan data kependudukan yang bertanggungjawab, akan berdampak pada peningkatan kesejahteraan masyarakat.

“Saya harap inovasi-inovasi yang dilaksanakan untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat dapat bermanfaat optimal, sehingga secara nyata mendukung upaya kita bersama dalam memajukan daerah dan memeratakan kesejahteraan masyarakat,” pungkasnya. 

Sementara itu, Kepala Disdukcapil Wonosobo Tarjo menjelaskan, inovasi Web Layanan Pandawa Sakti atau Pelayanan Administrasi Kependudukan Wonosobo yang ASRI, Sistematis, Akurat, dan Terintegrasi memiliki berbagai keunggulan. Antara lain, sistem manajemen pelayanan yang mampu memfasilitasi data statistik layanan yang valid dan bersifat real time.

Selain itu, juga adanya implementasi proses digital mulai dari input persyaratan hingga memilih metode pengiriman dokumen, layanan yang terintegrasi hingga layanan di jenjang desa/ kelurahan. Juga adanya fasilitas tracking dokumen pada metode pengiriman DOKKAR SALMAN (Dokumen Kependudukan Kami Antar Sampai Alamat dengan Aman), yang bekerja sama dengan PT Pos Indonesia Cabang Wonosobo.

“Semula kami mengadakan pelayanan kepada masyarakat melalui WhatsApp, sekarang kami berinovasi melalui website dengan nama Pandawa Sakti. Awalnya kami hanya tiga pelayanan di desa, sekarang adanya inovasi ini hampir semua pelayanan bisa dikover, kecuali rekam KTP karena belum ada alatnya, sehingga masih dilaksanakan di Disdukcapil, MPP maupun kecamatan. Dengan adanya inovasi online semua bisa efisien dan efektif dalam pengurusan administrasi kependudukan,” jelasnya. 

Disamping itu, interaktivitas yang tersedia dalam Pandawa Sakti berupa penilaian kinerja dan aduan masyarakat, diharapkan mampu mendukung pengambilan kebijakan yang tepat guna dan tepat sasaran, dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan di masa depan. (MC Kab. Wonosobo)