Pemkab Agam Raih Peringkat Ketiga Terbaik Pelayanan Publik Tingkat Sumbar

Agam, InfoPublik – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Agam berhasil meraih peringkat ketiga terbaik dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik tingkat Provinsi Sumatra Barat (Sumbar) pada tahun 2024. Prestasi ini diperoleh berdasarkan hasil penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Ombudsman RI.

Kabupaten Agam mencatatkan skor 95,48, yang juga merupakan nilai tertinggi kedua dalam kategori kabupaten di Sumatra Barat.

Kepala Bagian Organisasi Setda Agam, Loly Enny, menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan hasil dari komitmen berkelanjutan Pemkab Agam dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Ini adalah bukti keberhasilan kita dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Prestasi ini memotivasi kami untuk terus berinovasi,” ujar Loly melalui keterangan yang diterima pada Jumat (15/11/2024).

Penilaian Ombudsman ini dilakukan setiap tahun, dan Kabupaten Agam terus menunjukkan tren positif dalam perbaikan pelayanan publik. Pada tahun 2021, Agam mencatat skor 62,86, meningkat menjadi 84,16 pada 2022, lalu 92,58 pada 2023, dan kini mencapai 95,48 pada 2024.

“Peningkatan yang signifikan ini membawa Agam ke posisi tiga besar di tingkat provinsi dan peringkat 62 nasional,” tambahnya.

Loly menjelaskan, pencapaian ini tidak terlepas dari komitmen Pemkab Agam untuk terus meningkatkan pelayanan di berbagai sektor. Tujuan utamanya adalah memastikan masyarakat merasakan manfaat nyata dari pelayanan publik yang berkualitas.

“Ini tentang bagaimana masyarakat dapat terlayani dengan baik dan memuaskan dalam berbagai aspek kehidupan,” ungkapnya.

Pemkab Agam juga berfokus pada penyediaan sarana dan prasarana yang memadai, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM) yang terlibat dalam pelayanan publik.

“Selain memastikan fasilitas pelayanan tersedia, kami juga mempersiapkan SDM yang andal agar masyarakat mendapatkan pelayanan terbaik,” jelas Loly.

Prestasi ini menjadi motivasi bagi Pemkab Agam untuk terus berbenah dan mempertahankan kualitas pelayanan publik yang optimal. (MC Agam/Depit)