Resmikan Mal Pelayanan Publik, Bupati Mempawah: Peningkatan Pelayanan yang Mudah Murah dan Berkualitas
Mempawah, InfoPublik - Dalam rangka peningkatan pelayanan yang mudah, murah, aman, berkualitas, dan cepat, terutama dalam hal perizinan kepada masyarakat, Pemkab Mempawah meresmikan Mall Pelayanan Publik (MPP), Selasa (9/1/2023) di Dinas Penanaman Modal, Koperasi UKM, dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMKUKM PTSP) Kabupaten Mempawah.
MPP diresmikan secara langsung oleh Bupati Mempawah Erlina, sekaligus Soft Launcing pelayanan publik di MPP Kabupaten Mempawah.
Erlina menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada DPMKUKM PTSP beserta Instansi yang tergabung dalam MPP, atas komitmen dan partisipasi aktif dalam memeberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kita semua berharap kehadiran MPP ini menjadi sebuah eskalasi atas pelayanan prima seluruh Instansi penyelenggara pelayanan publik di Kabupaten Mempawah,” harapnya.
Erlina mengatakan, sebagaimana diketahui bersama, MPP merupakan tempat berlangsungnya kegiatan atau aktivitas penyelenggaraan pelayanan publik, baik atas barang jasa maupun pelayanan administrasi yang merupakan perluasan fungsi pelayanan terpadu baik pusat maupun daerah.
Tak hanya itu, kata Erlina, MPP juga adalah tempat pelayanan badan usaha milik negara, badan usaha milik daerah dan swasta dalam rangka menyediakan pelayanan yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman.
"Peningkatan pelayanan yang mudah, murah, aman, berkualitas, dan cepat, terutama dalam hal perizinan menjadi fokus penting pemerintah Kabupaten Mempawah. Hal ini tentu kita harapkan dapat berimplikasi kepada peningkatan daya saing global, yang artinya dapat menarik investor, serta pelaku usaha untuk melebarkan sayap khususnya di Kabupaten Mempawah," tuturnya.
Di samping itu, imbuhnya, tentunya kita semua berharap MPP Kabupaten Mempawah dapat tumbuh dan berkembang, semakin baik setiap harinya, dengan penyelenggara pelayanan yang profesional dan responsif.
“Pembekalan dan pelatihan saya harap dapat menambah kemampuan seluruh petugas dalam merespon kebutuhan masyarakat. Tunjukan etika dan performa yang baik dalam melayani masyarakat,” ujar Erlina.
Erlina menambahkan, Pemkab Mempawah selalu terbuka terhadap kritik, saran dan masukan yang membangun, serta akan menindaklanjuti segala masukan demi terciptanya pelayanan prima kepada masyarakat.
“Mari hapuskan stigma buruk pelayanan pemerintah yang ada di masyarakat. Kita bangkitkan citra Pemkab Mempawah yang profesional, dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat,” pesan Erlina.
Sebelumnya, Ketua Panitia Soft Launching MPP, M Iqbal Suparta mengatakan, keberadaan MPP mempercepat proses perizinan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta mengurangi biaya dan waktu dalam pelayanan.
"MPP ini rohnya mengintegrasikan layanan, percepatan proses, peningkatan kualitas pelayanan, serta peningkatan efisiensi dan transparan," jelas M Iqbal.
M Iqbal Suparta mengatakan, dalam tahap pertama ini ada sembilan peserta yang tergabung di MPP Kabupaten Mempawah.
"Sembilan peserta yang tergabung di MPP untuk tahap pertama ini, yakni DPMKUKMPTSP, Disdukcapil, Dinas PUPR, Kantor Pelayanan, Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP), BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pontianak, BPJS Kesehatan Cabang Pontianak, Kementerian ATR/BPN Mempawah, Kemenag Mempawah, serta UPT PPD wilayah Mempawah Bapenda Provinsi Kalbar. Untuk tahap kedua insyaallah pembangunan gedung layanan dilaksanakan tahun ini juga," tutupnya. (MC Kab. Mempawah)
