Jakarta, InfoPublik - Wakil Menteri Komunikasi dan Digital (Wamenkomdigi), Nezar Patria, menegaskan bahwa kepercayaan publik menjadi ujian utama pemerintah dalam mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI).

Menurutnya, keberhasilan penerapan AI di pemerintahan tidak semata-mata diukur dari seberapa cepat suatu proses dapat dilakukan, tetapi dari peningkatan kualitas pelayanan dan manfaat yang dirasakan masyarakat.

“Ukuran keberhasilan tersebut adalah layanan yang lebih baik, keputusan yang lebih baik, akses yang lebih adil, dan martabat yang lebih besar dalam cara masyarakat berinteraksi dengan negara,” jelasnya dalam acara AI Incubation for Public Sector Demo Day 2026 di Jakarta Pusat, Selasa (15/9/2026).

Wamen Nezar Patria mengatakan, posisi Indonesia sebagai negara kepulauan dengan keragaman karakteristik dan kebutuhan masyarakat membuat adaptasi AI menjadi hal penting.

Karena itu, ia menggarisbawahi pentingnya memastikan penerapan AI sesuai dengan kebutuhan dan pemahaman masyarakat di setiap daerah. “Solusi yang berhasil di satu lingkungan mungkin tidak akan berhasil di lingkungan lain tanpa adaptasi yang cermat. Adopsi saja tidak cukup, adaptasi adalah hal yang terpenting. AI harus sesuai dengan bahasa lokal, norma lokal, data lokal, dan pola kebutuhan lokal,” tegas Nezar.

Ia menilai teknologi AI memiliki potensi yang sangat signifikan. Namun, menurutnya, nilai publik baru akan muncul ketika teknologi tersebut mampu menjawab kebutuhan nyata masyarakat.  “Janji AI sangat signifikan, tetapi janji saja bukanlah nilai publik. Nilai publik muncul ketika teknologi memenuhi kebutuhan manusia yang nyata, didukung oleh lembaga yang kompeten, diatur oleh perlindungan yang jelas, dan dibentuk melalui kolaborasi,” imbuh Nezar Patria.

Wamen Nezar menegaskan, tolok ukur utama implementasi AI dalam pemerintahan adalah sejauh mana teknologi tersebut mampu membuat pemerintah lebih responsif dan inklusif, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat.  “Tolok ukur utama kecerdasan buatan dalam pemerintahan bukanlah seberapa canggih sistem tersebut tampak. Hal yang terpenting adalah apakah warga negara merasa pemerintah telah menjadi lebih mampu, responsif, inklusif, dan layak dipercaya,” pungkas Nezar Patria