Tingkatkan Layanan Informasi, Jasa Marga Luncurkan Aplikasi JMCARe

Jakarta, InfoPublik - Seiring perkembangan teknologi digital dan meningkatnya kebutuhan informasi pengguna jalan tol, Jasa Marga meluncurkan aplikasi JMCARe menjelang libur panjang Natal 2016 dan Tahun Baru 2017.

AVP Corporate Communication PT Jasa Marga (Persero) Tbk, Dwimawan Heru menjelaskan, aplikasi JMCARe memiliki dua fitur utama yang dapat dipilih oleh pengguna jalan, yaitu fitur notifikasi dan fitur informasi. 

Fitur notifikasi berbasis push notification message yang berfungsi untuk memberikan informasi situasi lalu lintas di jalan tol secara real time kepada pengguna jalan yang memanfaatkan GPS pada ponsel pengguna jalan. 

Sementara pada fitur informasi, pengguna jalan dapat dengan mudah mendapatkan informasi seputar jalan tol sesuai kebutuhan melalui Jasa Marga Traffic Information Center (JMTIC) di nomor 14080 selama 24 jam penuh, serta dilengkapi oleh streaming CCTV Jalan Tol Jasa Marga sesuai dengan lokasi pengguna jalan, dan fitur Twitter sebagai media komunikasi antara pelanggan dan Jasa Marga.

"Pengguna jalan dapat mengunduh JMCARe mulai 23 Desember 2016 di ponsel berbasis Android (Play Store), sedangkan untuk perangkat iOS (App Store) menyusul pada 1Januari 2017," ujar Dwimawan Heru, Jumat (23/12).

Aplikasi yang dapat diunduh secara gratis ini masih terus dikembangkan oleh Jasa Marga untuk meningkatkan pelayanan kepada pengguna jalan dalam mempersiapkan dan mengantisipasi perjalanan.

Ditambahkan Dwimawan Heru, dalam waktu dekat, Jasa Marga juga merencakan untuk menambah fitur pelengkap lainnya seperti :

- Smart Assistance; memberikan alternatif tercepat rute yang dipilih.

- Permintaan mobil derek; pengguna jalan dapat meminta layanan derek hingga lokasi exit terdekat.

- Laporan Pengguna Jalan; mengakomodir kebutuhan pengguna jalan dalam menyampaikan informasi terkait jalan tol seperti kecelakaan di jalan tol, fasilitas pelayanan, dll.