:
Oleh Dian Thenniarti, Rabu, 19 Oktober 2016 | 09:05 WIB - Redaktur: Gusti Andry - 467
Jakarta, InfoPublik – AirAsia berhasil membawa dua penghargaan dari World Travel Awards (untuk wilayah Asia dan Australasia), yakni memenangkan gelar Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik di Asia untuk keempat kalinya, dan terdepan dalam kategori Layanan Inflight Terbaik di Asia untuk pertama kalinya.
Untuk penghargaan Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik di Asia, maskapai dengan jumlah penumpang dan armada terbanyak ini berhasil mengalahkan Jetstar Airways, West Air, GoAir, JetKonnect, Air India Express, Nok Air dan FireFly.
Sementara pada kategori Layanan Inflight Terbaik di Asia untuk pertama kalinya, AirAsia berhasil mengungguli sejumlah maskapai full-service seperti Japan Airlines, Korean Air, Cathay Pacific, Singapore Airlines, Malaysia Airlines, Garuda Indonesia, China Southern Airlines, Air India dan Hong Kong Airlines.
World Travel Awards (Asia dan Australasia) merupakan sebuah bentuk penghargaan dan pengakuan atas keunggulan serta kualitas seluruh sektor yang berada dalam industri perjalanan dan pariwisata di Asia Pasifik, berdasarkan pilihan ribuan profesional di kedua industri tersebut, termasuk konsumen kelas atas.
Tolok ukur yang digunakan dalam penilaian yaitu tingkat kepuasan konsumen dan kualitas layanan, keseluruhan performa bisnis, inovasi produk, hubungan dan pengembangan staf, corporate social responsibility serta kontribusi terhadap komunitas lokal, komitmen untuk melaksanakan kebijakan yang berkelanjutan dan pemenuhan visi jangka panjang perusahaan.
CEO Grup AirAsia, Tony Fernandes mengatakan, kedua prestasi tersebut membuktikan bahwa kesuksesan tidak dapat dibangun secara instan, melainkan di bangun sejak lama. "Saya sangat bangga bahwa kami telah memenangkan penghargaan Layanan Inflight Terbaik Asia untuk pertama kalinya. AirAsia mengukir sejarah tahun lalu dengan membawa pulang penghargaan Awak Kabin Terbaik di Asia untuk pertama kalinya. Selain berkelas, layanan kami juga dinilai sebagai terbaik untuk maskapai berbiaya hemat dan juga full service," ujarnya.
Pihaknya mengatakan, memiliki layanan inflight yang sangat baik, dengan awak kabin yang luar biasa dan produk-produk terbaik seperti Premium Flex untuk pelancong bisnis, inflight WiFi roKKi, serta menu Santan yang terinspirasi oleh keragaman budaya Asean. "Kami tidak akan berhenti sampai di sini saja. Saat ini lebih banyak lagi ide dan inovasi yang sedang kami kembangkan untuk membuat layanan inflight lebih baik lagi, dan saya tidak sabar untuk segera berbagi dengan penumpang kami," tambahnya.
AirAsia juga telah dinominasikan untuk enam kategori di World Travel Awards global yang akan diselenggarakan di Maladewa pada bulan Desember 2016. Kategorinya antara lain Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia, Layanan Inflight Terbaik Dunia, Awak Kabin Terbaik Dunia, Situs Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia, Aplikasi Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia dan Maskapai Berbiaya Hemat Paling Efisien Dunia.