:
Oleh Amrln, Minggu, 28 Agustus 2016 | 15:08 WIB - Redaktur: R. Mustakim - 309
Jakarta, InfoPublik - Bank Indonesia berhasil meraih 12 medali di ajang bergengsi The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2016, Bank Indonesia menunjukkan komitmennya pada lima tema transformasi Bank Indonesia.
Direktur Eksekutif Departemen Komunikasi Bank Indonesia (BI) Tirta Segara mengatakan bahwa ada ajang TBCCI 2015 Bank Indonesia secara agregat mendapat posisi delapan dari 10 jajaran contact center terbaik ICCA.
"Sedangkan pada ajang kali ini peringkat BI naik, berada di posisi tujuh," kata Tirta dalam keterangan tertulis yang diterima di Jakarta, Sabtu (27/8).
Ia menjelaskan, dua penghargaan tertinggi TBCCI 2016, yakni medali platinum pada sub kategori The Best Employee Engagement dan The Best Agent Reguler Inbound diraih Bank Indonesia, menyusul kemudian tiga medali emas, tiga medali perak, dan empat medali perunggu.
"Kedua belas medali itu merupakan peningkatan prestasi yang didapat Bank Indonesia," ujarnya.
Menurutnya, pencapaian tersebut ialah perwujudan nyata dari lima tema transformasi Bank Indonesia yakni Policy Excellence, Outstanding Execution, Institutional Leadership, Motivated Organization, dan State of The Art Technology.
Sebagai lembaga publik yang menyediakan pelayanan contact center, melalui medali yang didapat tersebut, Bank Indonesia telah mewujudkan tema Institutional Leadership dan Motivated Organization.
"Seluruh prestasi yang diterima Bank Indonesia di ajang bergengsi yang diselenggarakan Indonesia Contact Center Association (ICCA) itu bukanlah akhir dari sebuah upaya. Melainkan sebuah permulaan untuk menjadi yang terbaik di regional," pungkasnya.