Plt Gubernur Riau, SF Hariyanto, di Ruang Serbaguna RSUD Arifin Achmad, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, Jumat (30/10/2026).
Pekanbaru, InfoPublik — Sebanyak 92 pegawai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) RSUD Arifin Achmad menerima surat keputusan (SK) pengangkatan. Pelaksana Tugas (Plt) Gubernur Riau, SF Hariyanto, meminta penambahan pegawai tersebut diikuti peningkatan pelayanan yang ramah, kepastian antrean, dan perhatian terhadap keselamatan pasien.
SK diserahkan di Ruang Serbaguna RSUD Arifin Achmad, Kota Pekanbaru, Provinsi Riau, Jumat (30/10/2026).
Menurut Hariyanto, kualitas pelayanan rumah sakit ditentukan oleh kemampuan teknis sekaligus sikap petugas saat berkomunikasi dan mendampingi pasien.
“Perawat itu juga menjadi obat bagi pasien. Ketika pasien sedang sakit, mereka membutuhkan pelayanan yang baik, sikap ramah, dan senyuman dari tenaga kesehatan. Karena itu, saya berpesan agar seluruh pegawai bekerja dengan ikhlas, ramah, dan murah senyum,” sebutnya.
Ia menekankan bahwa pasien membutuhkan perhatian, kepastian, dan penanganan yang tepat. Karena itu, pembenahan fasilitas harus berjalan bersama dengan peningkatan mutu pelayanan.
“Pelayanan rumah sakit tidak cukup hanya ditunjang gedung yang memadai dan peralatan medis yang lengkap. Sikap ramah petugas, ketersediaan obat, kepastian antrean, hingga keselamatan pasien juga menjadi bagian penting yang menentukan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat kita,” katanya.
Hariyanto juga meminta seluruh pegawai menjaga kekompakan dan terus meningkatkan kompetensi sesuai bidang tugas. Kemauan belajar diperlukan untuk menghadapi perkembangan kebutuhan pelayanan kesehatan.
“Jaga kekompakan dan jangan pernah merasa diri kita paling pintar atau paling hebat. Bagaimanapun, kita harus terus belajar agar semakin mumpuni di bidang masing-masing,” ucapnya.
Ia mengingatkan agar empati dan integritas menjadi pegangan dalam menjalankan tugas sehari-hari.
“Fasilitas dan peralatan medis yang baik harus diimbangi dengan empati, integritas, dan ketulusan petugas dalam melayani masyarakat,” pesannya.
Pemprov Riau berharap penambahan 92 pegawai BLUD dapat memperkuat kapasitas sumber daya manusia dan mendukung pengembangan layanan RSUD Arifin Achmad sesuai kebutuhan masyarakat.
