Pemprov Riau Dorong OPD Perkuat Layanan Digital yang Terintegrasi
Istimewa
Pekanbaru, InfoPublik – Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau mengevaluasi penerapan layanan digital pada organisasi perangkat daerah (OPD) untuk memastikan pelayanan publik semakin cepat, mudah, transparan, dan akuntabel. Evaluasi tersebut menjadi bagian dari penguatan transformasi digital dalam tata kelola pemerintahan daerah.
Sekretaris Daerah Provinsi Riau, Syahrial Abdi, mengatakan digitalisasi pelayanan merupakan upaya Pemprov Riau membangun pemerintahan yang lebih efektif, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Penerapan teknologi informasi di setiap perangkat daerah, kata dia, perlu dievaluasi secara berkala agar memberi manfaat yang terukur.
“Digitalisasi bukan sekadar mengubah pelayanan dari sistem manual menjadi elektronik. Yang terpenting adalah bagaimana teknologi mampu menghadirkan layanan yang lebih sederhana, cepat, efektif, dan memberikan kemudahan bagi masyarakat,” ujar Syahrial di Dinas Kesehatan Provinsi Riau, Kota Pekanbaru, pada Rabu (8/7/2026).
Menurutnya, evaluasi dilakukan untuk memetakan tantangan yang dihadapi OPD dalam mengembangkan layanan digital. Hasilnya akan digunakan untuk menyusun langkah perbaikan dan memperkuat integrasi sistem antarlayanan pemerintah daerah.
Pemanfaatan teknologi informasi juga dinilai dapat meningkatkan mutu pelayanan publik, memperkuat tata kelola pemerintahan yang akuntabel, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Selain itu, digitalisasi diharapkan berkontribusi terhadap optimalisasi Pendapatan Asli Daerah (PAD).
“Seluruh perangkat daerah harus memiliki komitmen yang sama dalam mempercepat transformasi digital sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang semakin mudah, transparan, dan berkualitas,” katanya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Riau, Zulkifli, mengatakan transformasi digital menjadi salah satu fokus penguatan layanan kesehatan di Riau. Berbagai sistem informasi kesehatan terus dikembangkan untuk meningkatkan kualitas layanan dan mempercepat akses masyarakat terhadap fasilitas kesehatan.
“Transformasi digital di sektor kesehatan terus kami dorong melalui penguatan sistem informasi dan integrasi layanan. Langkah ini bertujuan meningkatkan efisiensi pelayanan sekaligus memastikan masyarakat memperoleh layanan kesehatan yang cepat, tepat, dan transparan,” ujar Zulkifli.
Ia menilai evaluasi Pemprov Riau penting untuk mengidentifikasi aspek layanan digital yang masih perlu disempurnakan. Hasil evaluasi tersebut akan menjadi dasar perbaikan berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan berbasis digital.
