Pjs Bupati Sergai Soroti Pentingnya Inovasi dalam Pelayanan Publik

Medan, InfoPublik – Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai (Pemkab Sergai) melalui Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pelayanan Publik 2024. Acara itu berlangsung di Alam Hotel, Kecamatan Medan Area, Kota Medan, pada Selasa (29/10/2024) malam.

Dalam sambutannya yang dibacakan oleh Asisten Administrasi Umum, Kaharuddin, Pjs Bupati Sergai, Parlindungan Pane, menyoroti tantangan yang dihadapi dalam pelayanan publik.

“Pelayanan publik yang baik adalah jantung dari pemerintahan. Dengan melayani masyarakat secara prima, kita mampu meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan membangun kepercayaan publik terhadap pemerintah,” kata Pjs Bupati Sergai.

Dalam sambutannya, Pjs Bupati juga menekankan pentingnya sikap inovatif bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam menghadapi perkembangan zaman. “Perubahan yang cepat dan tuntutan masyarakat yang semakin tinggi menuntut kita untuk terus berinovasi,” ungkapnya. Ia menambahkan bahwa penerapan teknologi informasi dalam pelayanan publik menjadi kunci agar pelayanan dapat berjalan lebih efektif dan efisien.

Parlindungan Pane juga menyampaikan empat poin utama yang harus diperhatikan ASN dalam meningkatkan pelayanan publik, yaitu berorientasi pada pelayanan, berinovasi, menjaga akuntabilitas, dan menegakkan integritas.

“Kita harus selalu menempatkan masyarakat sebagai pusat pelayanan. Setiap interaksi harus dilandasi keramahan, empati, dan profesionalisme,” tegasnya.

Lebih lanjut, ASN Kabupaten Sergai diimbau untuk menjaga integritas dalam bekerja serta menghindari praktik-praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme. Menurut Pjs Bupati Sergai, komitmen ini penting untuk mewujudkan Kabupaten Sergai yang Maju Terus: Mandiri, Sejahtera, dan Religius.

“Target kita adalah meraih predikat zona hijau dari Ombudsman sebagai bukti nyata bahwa pelayanan publik di Sergai memenuhi standar kualitas yang diharapkan,” ujarnya. Ia juga menekankan pentingnya kerja sama dan sinergi antarpegawai dalam mencapai tujuan bersama.

Di akhir acara, Parlindungan Pane berharap para peserta dapat mengimplementasikan ilmu dan keterampilan yang diperoleh dalam Bimtek ini untuk meningkatkan mutu pelayanan publik di Kabupaten Sergai.

“Bimtek Pelayanan Publik 2024 ini menjadi bagian dari upaya Pemkab Sergai untuk mewujudkan ASN yang siap melayani secara cepat, tepat, dan sesuai kebutuhan masyarakat,” pungkasnya.

Bimtek kali ini juga menghadirkan narasumber Muhammad Fahmy Syamlan, dari BKD Provinsi Sumatra Utara.

Hadir pula dalam kesempatan ini Sekretaris BKPSDM Sergai, Ahmad Khairuddin Wirahadi Kesumah, Kabid Pengembangan Kompetensi Aparatur BKPSDM Sergai, Eshar Wiwit Febryanto, serta para peserta Bimtek yang terdiri dari Kabag, Sekretaris OPD, dan perwakilan lainnya. (Media Center Sergai/Julia)