KemenPAN-RB Perkenalkan Layanan LAPOR! kepada Generasi Muda Bali Melalui "Lapor! Goes to Campus"

Buleleng, InfoPublik - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) melalui kegiatan "Lapor! Goes to Campus", memperkenalkan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) kepada generasi muda Bali.

Acara yang dihadiri oleh ratusan mahasiswa dari berbagai kampus di Bali serta peserta dari OPD lingkup Pemerintah Provinsi Bali, dan Pemerintah Kabupaten/Kota di Bali ini berlangsung di Auditorium Widya Sabha, Universitas Udayana, Jimbaran, Selasa (17/9/2024).

Acara ini dibuka langsung oleh Plt Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB, Abdul Hakim. Dalam kata sambutannya, Abdul Hakim menekankan pentingnya partisipasi generasi muda dalam pengawasan dan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui platform LAPOR!. Sistem ini dirancang agar masyarakat, khususnya mahasiswa, dapat berperan aktif dalam menyampaikan kritik, saran, maupun pengaduan terkait pelayanan publik.

“Kami memberikan akses kepada masyarakat umum, termasuk generasi muda, agar mereka mendapatkan pelayanan publik yang lebih responsif dan berkualitas,” ujar Abdul Hakim.

Berdasarkan data yang terhimpun, pengguna LAPOR! yang usianya di bawah 20 tahun mencapai 25 persen, sedangkan rentang usia 20 hingga 30 tahun mendominasi dengan 42 persen. Hal ini menunjukkan bahwa generasi muda memiliki peran strategis dalam mendukung optimalisasi pelayanan publik di Indonesia.

Oleh karena itu, pihaknya menegaskan perlu adanya sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat, terkait tata cara dan mekanisme dalam menyampaikan pengaduan, permintaan informasi, apresiasi maupun aspirasi dengan baik. Mahasiswa sebagai penerus bangsa, diharapkan ikut berpartisipasi dalam perbaikan layanan publik, terutama dari segi pengaduan. (MC Kab.Buleleng/Ag)