:
Oleh MC KOTA BENGKULU, Selasa, 7 Juni 2022 | 10:23 WIB - Redaktur: Kusnadi - 168
Bengkulu, InfoPublik - Ketua Komisi I DPRD Kota Bengkulu Bambang Hermanto beserta anggota melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) ke Dinas Komunikasi dan Informatika, Senin (6/6/2022).
Dirinya dan rombongan diterima langsung oleh Kepala Dinas Kominfo Eko Agusrianto bersama Sekdis Garda Reputra dan jajaran lainnya di ruang Monitoring Center, kantor Kominfo.
Bambang pun menjelaskan maksud kedatangannya ke Dinas Kominfo ialah untuk meninjau sarana dan prasarana penunjang pelayanan kepada masyarakat terpenuhi. Salah satunya ialah sarana dan prasarana Layanan Call Center 112 Kota Bengkulu.
Perbincangan yang alot pun tak terlewatkan, Bambang beserta anggota menanyakan beberapa hal terkait call center 112. Ada juga masalah CCTV, server hingga kesiapan Diskominfo dalam menunjang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) dan smart city. Selain itu, rombongan komisi I juga melakukan sidak ke berbagai ruangan di Diskominfo.
Pada kesempatan ini, Eko bersama jajaran turut menjelaskan secara detail terkait layanan Call Center 112, baik itu masalah teknis maupun non teknis. Tak lupa, Eko juga menjelaskan masalah CCTV, server, serta kesiapan saranan dan prasarana SPBE dan smart city beberapa tahun mendatang.
Di akhir sidak, Waka Komisi I Elvin Yanuar menjelaskan masih banyak kekurangan sarana dan prasarana dalam layanan Call Center 112 Kota Bengkulu.
"Pada hari ini kita sudah melihat langsung mengenai layanan tanggap darurat 112. Kami melihat masih banyak kekurangan, terutama sarana dan prasarananya, terutama ruangan pengendali 112 tersebut. Untuk itu, nanti kita siap dukung agar kiranya adanya pembangunan kantor 112. Begitu juga personilnya, perlu adanya peningkattan kesejahteraannya, karena mereka ini bertugas 24 jam tidak ada istirahatnya," jelas Elvin.
Hadirnya layanan Call Center 112 dan beberapa layanan berbasis teknologi lainnya sangat bermanfaat untuk masyarakat di era perkembangan teknologi saat ini.
"Ini sangat bermanfaat sekali buat masyarakat, apalagi CCTV yang tersebar di kota ini. Kami mendukung melalui CCTV ini agar kota kita aman dari segala macam kejahatan. Sehingga orang orang luar yang ingin berkunjung hingga menyekolahkan anaknya di Kota Bengkulu merasa aman," tambahnya.
Dalam hal ini, dewan turut mendukung pengadaan kabel, agar CCTV di Kota Bengkulu semuanya dapat berfungsi dengan baik.
Adanya kunjungan dari dewan, Kepala Dinas Kominfo Eko Agusrianto sangat mengapresiasi, apalagi Komisi I merupakan mitra dari Diskominfo.
"Kita sangat apresiasi ya, dengan kunjungan dari kawan-kawan komisi I sebagai mitra dari Diskominfo. Artinya dari Komisi 1 melihat dari dekat terkait dengan masalah call center 112, kemudian dengan beberapa program-program lain, termasuk juga untuk SPBE, smart city dan juga sarana - prasarana dan sebagainya," ujar Eko.
Ke depannya, terkait sarana dan prasarana, Kominfo akan mengajukan pembangunan gedung khusus untuk call center 112 dan untuk mewujudkan SPBE serta smart city.
"Memang kita ingin ke depan ingin memberikan tempat yang lebih representatif bagi Call Center 112. Kita akan coba usulkan melalui pembangunan gedung khusus dan itu juga salag satu upaya kita dalam mewujudkan SPBE dan smart city," terangnya.
Terakhir, Eko juga menegaskan akan ada perbaikan di 2023 mengenai CCTV agar kualitasnya makin bagus dan dengan daya tahan yang lama. (**).
