:
Oleh H. A. Azwar, Minggu, 4 September 2016 | 18:40 WIB - Redaktur: Gusti Andry - 2K
Jakarta, InfoPublik - Direktur Pelayanan dan Kepatuhan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Evi Afiatin didampingi Anggota Dewan Pengawas Inda Hasman melepas Parade Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang digelar di area Car Free Day, Jakarta, Minggu (4/9).
Harpelnas tersebut dilakukan dengan tujuan untuk menyampaikan informasi dan edukasi kepada masyarakat sekaligus menyatakan kesiapan jajaran BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan yang baik kepada para peserta.
Selain itu, keikutsertaan BPJS Ketenagakerjaan dalam parade ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat agar awareness publik terhadap BPJSTK bisa meningkat. Parade mengambil tema “Senyum Bersama BPJS Ketenagakerjaan”.
Keikutsertaan BPJS Ketenagakerjaan dalam parade ini bertujuan untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat agar awareness publik terhadap BPJS Ketenagakerjaan bisa meningkat, kata Evi di Jakarta, Minggu (4/9).
Menurutnya, dengan semangat Hari Pelanggan Nasional ini, pihaknya akan terus berupaya memberikan layanan terbaik kami kepada peserta. “Selama tiga hari ke depan, kami dari Dewan Direksi akan meninjau langsung kualitas layanan yang ada di beberapa Kantor Cabang kami, bahkan kami sendiri yang akan melayani peserta yang ada. Begitu juga dengan Dewan Pengawas,” ujarnya.
Evi menilai, kualitas pelayanan dikantor cabang sudah membaik, dan antrian klaim JHT akibat perubahan regulasi seperti pada akhir Februari sudah tidak terlihat.
Hal ini berkat kerja keras karyawan dan kerjasama yang baik dengan perbankan dalam mengurai antrian. Hal ini jelas berdampak signifikan pada kualitas layanan di kantor cabang, bebernya.
Dengan adanya momen hari pelanggan, semangat baru bisa diraih untuk meningkatkan kualitas layanan oleh personil BPJS ketenagakerjaan kepada peserta, tukas Evi.
