PAPAGO Resmi Diluncurkan, Satu Aplikasi Hadirkan Beragam Layanan untuk Masyarakat. (foto: MC Padang Panjang)
Padang Panjang, InfoPublik — Pemerintah Kota (Pemko) Padang Panjang, Sumatra Barat (Sumbar) resmi meluncurkan aplikasi layanan digital PAPAGO (Padang Panjang Go) untuk mengintegrasikan informasi daerah dan berbagai akses pelayanan publik dalam satu platform terpadu.
Aplikasi besutan Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Padang Panjang ini diperkenalkan kepada publik pada Malam Resepsi HUT ke-81 Kemerdekaan RI di Gedung Hoerijah Adam Institut Seni Indonesia (ISI), Senin (17/8/2026) malam. Platform ini sudah dapat diunduh melalui App Store dan Play Store.
PAPAGO membawa konsep layanan "satu aplikasi, banyak akses dan kemudahan" yang memfasilitasi akses informasi pemerintahan, kanal pengaduan warga, hingga direktori pariwisata daerah tanpa perlu mengakses banyak aplikasi terpisah.
Satu di antara fitur utamanya adalah Lapor Warga, sebuah kanal aduan dan aspirasi langsung yang terhubung ke petugas di Command Center untuk diteruskan secara real-time kepada perangkat daerah terkait.
Wali Kota Padang Panjang Hendri Arnis menyampaikan bahwa peluncuran aplikasi ini bertujuan untuk memangkas jarak komunikasi antara jajaran pemerintah dan warga.
“PAPAGO kita hadirkan bukan sekadar sebagai aplikasi, tetapi sebagai salah satu upaya untuk mendekatkan pemerintah dengan masyarakat. Pemerintah harus hadir, mendengar dan memberikan respons terhadap apa yang disampaikan masyarakat,” ujar Hendri.
Selain sektor pelayanan, PAPAGO memuat panduan destinasi wisata serta kuliner lokal yang dilengkapi fitur ulasan dan penilaian (rating) pengguna untuk membantu wisatawan sekaligus menjadi bahan evaluasi pengelola fasilitas.
Hendri menambahkan, Pemko Padang Panjang berkomitmen terus menguji dan mengembangkan fungsionalitas PAPAGO agar jangkauan layanannya makin luas.
“Ke depan kita berharap PAPAGO terus dikembangkan. Bukan hanya menjadi tempat mendapatkan informasi, tetapi benar-benar menjadi pintu masuk berbagai layanan pemerintah. Masukan dari masyarakat akan menjadi bagian penting dalam penyempurnaan aplikasi ini,” katanya.
Kehadiran platform digital ini menjadi pijakan awal Pemko Padang Panjang dalam membangun ekosistem tata kelola pemerintahan berbasis elektronik yang partisipatif, transparan, dan terintegrasi.
