Wali Kota Padang dan Ombudsman RI Bahas Peningkatan Transparansi Layanan Publik

Padang, InfoPublik – Wali Kota Padang, Fadly Amran, bersama Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatra Barat, Adel Wahidi, bahas penguatan sinergi antara Pemerintah Kota Padang (Pemkot) dan Ombudsman dalam meningkatkan kualitas layanan publik, memastikan transparansi, dan akuntabilitas pemerintahan.

"Pertemuan ini menegaskan komitmen Pemerintah Kota Padang dalam meningkatkan kualitas layanan publik serta memastikan transparansi dan akuntabilitas pemerintahan di bawah pengawasan Ombudsman," ujar Wali Kota Fadly Amran  di kediaman resminya, Jalan Ahmad Yani Nomor 11, Kota Padang, Provinsi Sumbar pada Selasa (11/3/2025).

Pemkot Padang tengah menyiapkan infrastruktur teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan laporan dan keluhan.

"Kami ingin memastikan bahwa setiap aduan masyarakat dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tepat. Saat ini, kami tengah mengembangkan sistem berbasis AI serta inovasi pengaduan melalui WhatsApp agar lebih mudah diakses oleh warga," jelas Fadly Amran.

Dengan penerapan teknologi ini, diharapkan respons pemerintah terhadap pengaduan masyarakat dapat lebih cepat, efisien, dan transparan.

Lebih lanjut, Wali Kota Padang menegaskan komitmennya dalam menciptakan pemerintahan yang bersih dan bebas pungutan liar (pungli). Ia meminta Ombudsman untuk terus melakukan pengawasan serta memberikan rekomendasi guna memastikan seluruh program berjalan transparan dan berpihak kepada masyarakat.

"Kami memiliki banyak program unggulan yang berorientasi pada pelayanan masyarakat, seperti BPJS Kesehatan Gratis, seragam sekolah dan LKS gratis. Implementasi semua program ini harus transparan dan terbuka agar masyarakat mendapatkan manfaat maksimal serta kepercayaan terhadap Pemkot Padang semakin meningkat," tegasnya.

Sementara itu, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatra Barat, Adel Wahidi, mengungkapkan bahwa Kota Padang saat ini menempati peringkat ke-5 dalam penilaian kepatuhan pelayanan publik di Sumatra Barat.

"Kami yakin, di bawah kepemimpinan Pak Wali Kota Padang, posisi ini bisa diperbaiki. Visi, misi, serta program unggulan yang diusung menunjukkan komitmen kuat terhadap layanan publik, dengan tagline Padang Amanah, Padang Melayani, dan Padang Juara," ungkap Adel Wahidi.

Ia juga menyatakan bahwa Ombudsman siap mendukung langkah-langkah Pemkot Padang dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih baik dan memastikan hak-hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik yang prima.

Dengan adanya sinergi antara Pemkot Padang dan Ombudsman, diharapkan layanan publik di Kota Padang semakin meningkat, lebih transparan, serta bebas dari praktik maladministrasi.

(MC Padang/Wal/Stephen PS / Fauzil / Hariz / Habib / Rusdi PH)