Pemkot Jambi Raih Penghargaan Kepatuhan Pelayanan Publik 2024 dari Ombudsman RI

Jambi, InfoPublik – Pemerintah Kota Jambi kembali mencatatkan prestasi gemilang di bidang pelayanan 2024, kali ini penghargaan Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik dengan skor penilaian 93,68 dan predikat Zona Hijau dari Ombudsman Republik Indonesia (RI).

Penghargaan ini tercantum dalam Keputusan Ketua Ombudsman RI Nomor 252 Tahun 2024, yang diserahkan langsung oleh Gubernur Jambi, Al Haris, di ballroom Hotel Aston Jambi pada Selasa (3/12/2024).

Pemkot Jambi menempati peringkat pertama dalam kategori Pemerintah Kota di Provinsi Jambi, mengungguli Pemerintah Kabupaten Tanjung Jabung Barat (peringkat kedua, skor 91,46) dan Pemerintah Kabupaten Sarolangun (peringkat ketiga, skor 90,53). Secara nasional, Pemkot Jambi menduduki peringkat ke-36 dari 98 pemerintah kota di seluruh Indonesia.

Setelah menerima penghargaan tersebut, Penjabat (Pj) Wali Kota Jambi, Sri Purwaningsih, mengungkapkan rasa syukur dan apresiasi kepada Ombudsman RI.

Ia menyampaikan bahwa penghargaan ini bukan hanya sekadar simbol prestasi, tetapi juga sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Penghargaan ini merupakan motivasi untuk kami terus memaksimalkan layanan publik yang berkualitas. Pelayanan publik yang optimal tidak hanya dilihat dari aspek layanan, tetapi juga kemudahan sistem pembayaran dan akses yang terjangkau bagi masyarakat," ungkap Sri.

Sri juga menekankan pentingnya pelayanan publik sebagai kewajiban yang harus diberikan kepada masyarakat. "Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang sesuai dengan harapan masyarakat, dan kami akan terus berupaya mencapai predikat prima di masa mendatang," tegasnya.

Gubernur Jambi, Al Haris, dalam sambutannya, memberikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Jambi atas prestasinya dalam pelayanan publik.

Ia menekankan pentingnya penilaian Ombudsman RI sebagai alat evaluasi bagi seluruh instansi pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

"Pelayanan publik yang baik adalah hak setiap masyarakat, dan sebagai pemerintah, kami harus memastikan layanan ini diberikan dengan cepat dan berkualitas," ujar Gubernur Jambi.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jambi, Saiful Roswandi, menyampaikan bahwa pemberian penghargaan ini adalah bagian dari upaya untuk menilai dan mendorong setiap instansi pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan amanat Undang-Undang.

"Ombudsman RI terus berupaya memastikan setiap instansi memiliki standar pelayanan publik yang baik, dengan sarana dan prasarana yang memadai untuk masyarakat," jelas Saiful.

Selain Pemkot Jambi, penghargaan serupa juga diberikan kepada instansi lainnya, termasuk Kantor Pertanahan dan Instansi Kepolisian di Provinsi Jambi, yang telah menunjukkan kinerja baik dalam pelayanan publik.

Acara penyerahan penghargaan ini turut dihadiri oleh jajaran Forkopimda Provinsi Jambi, kepala daerah dan perwakilan instansi se-Provinsi Jambi, serta para penerima penghargaan lainnya.