Kajati Sumbar Apresiasi Kualitas Layanan Perumda AM Kota Padang

Padang, InfoPublik – Tingkat kepuasan pelanggan Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Padang mencatat angka memuaskan, mencapai 80 poin. Prestasi ini mendapat apresiasi dari Kepala Kejaksaan Tinggi Sumatra Barat (Sumbar), Yuni Daru, atas kualitas layanan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) tersebut.

Yuni Daru menilai bahwa kualitas pelayanan kepada pelanggan sangat penting, khususnya untuk BUMD yang bergerak di sektor pelayanan masyarakat.

"Hari ini kami mengunjungi Perumda AM Kota Padang. Dari segi pelayanan sudah sangat baik. Di sini tersedia layanan online yang mempermudah masyarakat dalam pembayaran hingga pengaduan selama 24 jam. Selain itu, mereka juga menyediakan air siap minum yang rasanya segar," ujar Yuni saat mengunjungi Kantor Perumda AM Kota Padang, Provinsi Sumbar pada Selasa (26/11/2024),

Yuni juga mengingatkan pentingnya menjaga tata kelola usaha yang baik dan kolaborasi dengan berbagai pihak yang berkontribusi terhadap keberlangsungan Perumda AM.

Penjabat Wali Kota Padang, Andree Algamar, memaparkan inovasi perusahaan berupa Smart Water Meter. Fasilitas ini dilengkapi aplikasi “Kaba Aia” yang dirancang untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses informasi terkait layanan Perumda AM.

"Perumda AM Kota Padang terus berupaya memberikan pelayanan terbaik berupa ketersediaan air bersih. Fasilitas air bersih merupakan kebutuhan pokok yang menjadi hak warga kota. Saat ini, pelanggan Perumda AM telah tersebar di seluruh 11 kecamatan Kota Padang," ujar Andree.

Direktur Utama Perumda AM Hendra Pebrizal, menambahkan bahwa Perumda AM Kota Padang merupakan salah satu perusahaan air minum terbesar di Indonesia. Perusahaan ini telah melayani lebih dari 150 ribu pelanggan di Kota Padang.

"Dengan jumlah pelanggan yang terus bertambah, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, inovasi, dan akses air bersih bagi seluruh warga Kota Padang," tutup Hendra.

(MC Padang/April)