Pentingnya Evaluasi Capaian Indikator Kinerja dalam Pelayanan Publik

Palangka Raya, InfoPublik - Kepala Perangkat Daerah (PD) diharap memiliki pemahaman tentang pentingnya evaluasi capaian indikator kinerja dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Palangka Raya.

Hal tersebut disampaikan Penjabat Sekretaris Daerah Kota Palangka Raya, Arbert Tombak pada kegiatan Sosialisasi Evaluasi Capaian Indikator kinerja Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota (Pemko) Palangka Raya, di Swissbell Hotel Danum, Palangka Raya, Kamis (7/11/2024).

Lebih lanjut Arbert mengatakan, peningkatan kreativitas dan kinerja instansi pemerintah adalah hal yang sangat penting, dan merupakan bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, serta memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

Lebih dalam ia menjelaskan bahwa perwujudan good governance dapat dilihat dari implementasi reformasi birokrasi, dan sistem akuntabilitas kinerja instansi pemerintah (SAKIP).

"Pemerintah Kota Palangka Raya harus mampu mencapai target yang telah ditetapkan dalam evaluasi kinerja. Terutama dalam hal implementasi reformasi birokrasi dan laporan penyelenggaraan pemerintahan daerah (RPPD)," terangnya.

Arbert tak memungkiri bahwa selama ini pelaksanaan program dan kegiatan pemerintah di beberapa sektor hanya dilakukan sampai pada tahap selesai, tanpa ada umpan balik atau evaluasi lebih lanjut mengenai manfaat program tersebut bagi masyarakat.

Oleh karena itu lanjut Arbert, ke depannya setiap kegiatan yang selesai harus dievaluasi untuk mengetahui apakah program tersebut memberikan manfaat yang maksimal bagi masyarakat atau tidak.

"Dengan evaluasi yang tepat, kita dapat mewujudkan pemerintahan yang baik, bersih dan dapat lebih optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, serta menciptakan pemerintahan yang transparan dan akuntabel," pungkasnya. (MC. Kota Palangka Raya.1)