Tatap Muka Rawan Disalahgunakan, Lapas Batang Optimalkan PTSP untuk Layani Pengunjung

Batang, InfoPublik – Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIB Batang terus meningkatkan kualitas layanan bagi warga binaannya maupun keluarganya saat berkunjung. Yakni dengan mengoptimalkan pelayanan terpadu satu pintu (PTSP) dengan mengkoneksikan seluruh layanan dalam satu tempat.

Kepala Lapas Kelas IIB Batang Jose Quelo mengatakan, jika sebelumnya para pengunjung harus berpindah-pindah, namun kini seluruh layanan terkoneksi, sehingga dapat mencegah dari hal yang tidak diinginkan. Beberapa layanan yang terkoneksi yakni integrasi warga binaan pemasyarakatan (WBP), penitipan barang, pengaduan, pendaftaran kunjungan, layanan komunikasi masyarakat (yankomas), penitipan uang elektronik, hingga video call.

“PTSP dibangun untuk memberikan akses kemudahan bagi keluarga WBP saat berkunjung serta meminimalkan terjadinya penyelundupan barang terlarang masuk ke Lapas. Ini juga untuk mencegah petugas kami bertatap muka dengan pengunjung yang rawan disalahgunakan,” tegasnya saat ditemui di Lapas Kelas IIB Batang, Kabupaten Batang, Rabu (14/8/2024).

Salah satu upaya mencegah terjadinya penyelundupan seperti gawai, pungutan liar dan narkotika (halinar), maka lapas menjalin kerja sama dengan perbankan, untuk memberikan teladan dalam memberikan pelayanan secara prima.

“Kami bekerja sama dengan Bank Jabar untuk layanan cashless, BRI untuk Brizzi Lewat Brizzi berbentuk kartu identitas untuk memudahkan transaksi nontunai baik bagi WBP maupun seluruh petugas lapas,” ungkapnya.

Para petugas juga telah dibekali metode pelayanan prima yang lebih humanis, sehingga pengunjung maupun WBP merasa nyaman. PTSP mendapat sambutan positif dari keluarga WBP, karena efektivitas dan efisiensi dalam layanan.

“Di sisi lain, segala akses kemudahan juga terus ditingkatkan, utamanya bagi mereka yang tergolong orang berkebutuhan khusus,” pungkasnya. (MC Batang, Jateng/Heri/Sri Rahayu)