Wali Kota Dumai Dorong Peningkatan Layanan Publik Lewat Bimtek MPP

Dumai, InfoPublik – Wali Kota Dumai, Paisal, menekankan pentingnya layanan prima, efektif, dan efisien dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Maka, sudah tepat diselenggarakan kegiatan bimbingan teknis (Bimtek) yang berkaitan dengan implementasi aturan pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP). 

Hal ini diutarakannya saat membuka secara resmi Bimtek Implementasi Peraturan Perundang-Undangan Pelayanan Prima di MPP di Sonaview Hotel, Kota Dumai, Provinsi Riau pada Sabtu (10/8/2024).

"Melalui bimtek ini, kami ingin petugas pelayanan di MPP Dumai dapat memenuhi harapan masyarakat untuk mendapatkan pelayanan publik yang berkualitas dan prima," ucap Paisal.

Ia berharap bimtek ini dapat meningkatkan profesionalitas petugas MPP Dumai, serta memberikan wawasan dan pengetahuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai dengan ekspektasi masyarakat.

"Ikuti bimbingan teknis ini dengan baik, agar kita dapat memahami cara mengimplementasikan peraturan perundang-undangan dalam pelayanan publik, sehingga kapasitas dan profesionalisme kita dalam memberikan pelayanan kepada publik dapat meningkat," tutur Paisal.

Sementara itu, Kepala DPMPTSP Dumai, Hendra Usman, menambahkan bahwa tujuan pelaksanaan bimtek ini adalah untuk memberikan pemahaman mendalam tentang peraturan perundang-undangan yang mengatur pelayanan publik berkualitas dan memuaskan.

"Tujuannya adalah untuk meningkatkan kapasitas pelayanan publik, mengatasi masalah-masalah terkait pelayanan publik, serta meningkatkan kemampuan dan kapabilitas petugas layanan dalam mewujudkan pelayanan prima yang optimal sesuai harapan masyarakat," jelasnya.