Warga Puas Pelayanan Publik di Desa Sumbersari Lumajang

Lumajang, InfoPublik - Sandra Anugera Mardani, seorang warga Dusun Bayur RT 005 RW 002, menyampaikan apresiasi yang tinggi atas pelayanan luar biasa yang diterimanya di Kantor Pemerintah Desa Sumbersari Kecamatan Rowokangkung Kabupaten Lumajang, Jawa Timur saat mengurus surat pengantar SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian), Kamis (11/7/2024).

Sandra, yang berusia 23 tahun, merasa sangat terbantu dengan pelayanan cepat dan ramah yang diberikan oleh petugas.

"Saya sangat mengapresiasi profesionalisme dan kecepatan pelayanan yang diberikan oleh petugas di sini. Proses pengurusan SKCK saya berjalan dengan sangat lancar tanpa kendala berarti," ungkapnya.

Momentum tersebut menjadi contoh positif dari pelayanan publik yang prima dan dapat menjadi inspirasi bagi instansi lain untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan mereka kepada masyarakat.

Fathur Rohman, salah satu petugas di kantor pelayanan terpadu Pemerintah Desa Sumbersari, menyatakan bahwa mereka selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada setiap warga yang membutuhkan.

"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami agar masyarakat merasa puas dan terbantu," katanya.

Komitmen tersebut mencerminkan dedikasi petugas dalam menjalankan tugasnya sebagai pelayan masyarakat.

"Kami berkomitmen untuk melayani masyarakat sepenuh hati serta mengedepankan kepentingan warga, karena saya adalah pelayan masyarakat," imbuh Fathur.

Pelayanan yang prima di Kantor Pemerintah Desa Sumbersari tersebut diharapkan dapat menjadi contoh teladan bagi instansi lain dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dengan demikian, masyarakat akan merasa lebih puas dan terbantu dalam setiap pengurusan administrasi yang mereka butuhkan. (MC Kab. Lumajang/KIM Sumbersari/Lus/An-m)