Libur Lebaran, BPJS Kesehatan Tetap Komit Berikan Pelayanan kepada Anggota

Labuan Bajo, InfoPublik - Libur Lebaran akan berlangsung pada tanggal 8 hingga 15 April 2024. Selama periode itu, BPJS Kesehatan tetap berkomitmen memudahkan peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dengan memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan selama liburan. Komitmen itu mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan.

Demikian penegasan yang disampaikan oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ende, Nara Grace Br Ginting, dalam jumpa pers yang digelar melalui zoom meeting dengan sejumlah wartawan.

“Dalam rangka menyambut Hari Raya Idulfitri dan mempersiapkan agar pelayanan bagi peserta tetap terjaga dengan baik selama masa libur, maka melalui konferensi pers ini, kami merasa perlu untuk menyampaikan komitmen kami,” tutur Grace, mengawali jumpa pers yang berlangsung secara online, Rabu (20/3/2024).

Grace menegaskan bahwa pihaknya merasa perlu untuk menerapkan prinsip portabilitas yang harus diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia, termasuk pada saat liburan.

Peserta yang ada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar karena alasan mudik, kata Grace, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain, paling banyak tiga kali kunjungan dalam waktu satu bulan.

"BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Bagi yang mengakses layanan non tatap muka melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) dapat dilayani dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB," papar Grace.

"Layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN," kata Grace lagi.

Untuk peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau yang dikenal sebagai peserta mandiri, diimbau untuk rutin melakukan pembayaran iuran setiap bulannya per tanggal 10 agar status kepesertaan tetap aktif.

BPJS Kesehatan juga telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 960 ribu kanal pembayaran untuk mempermudah peserta JKN dalam melakukan pembayaran iuran.

Grace menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan, yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan.

"Dengan adanya janji layanan JKN, peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN. Seperti cukup menunjukkan NIK yang terdapat pada KTP untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan, dan tidak memerlukan fotokopi berkas," ujar Grace.

BPJS Kesehatan, lanjut Grace, juga menegaskan tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur, serta dilayani tanpa diskriminasi.

Peserta JKN dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk pencarian informasi fasilitas terdekat bagi yang melakukan perjalanan mudik.

Grace juga menambahkan bahwa peserta JKN juga dapat mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui lokasi fasilitas kesehatan terdekat.

"Kini terdapat fitur i-Care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Melalui inovasi ini, dokter di fasilitas kesehatan jadi lebih mudah mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir, guna memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat. Bahkan peserta JKN pun dapat mengakses juga melalui Aplikasi Mobile JKN," papar Grace.

Grace mengimbau bagi yang melakukan perjalanan mudik untuk senantiasa menjaga kesehatan dengan makanan bergizi seimbang, kurangi makanan tinggi gula, perbanyak asupan air putih, istirahat cukup, dan usahakan tetap berolahraga ringan.

"Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak terkendala," kata Grace. (MC Manggarai Barat/EfjE-Tim IKP)