Layanan Publik Pemko Gorontalo Raih Nilai Membanggakan

Gorontalo, InfoPublik - Penyelenggaraan layanan publik Pemerintah Kota Gorontalo pada 2023 meraih nilai yang membanggakan dari Ombudsman RI perwakilan Gorontalo, yakni 78,24.

Atas raihan nilai tersebut, pemerintahan yang dikendalikan Marten Taha sebagai Wali Kota dan Ryan F. Kono sebagai Wakil Wali Kota itu, menempati zona hijau.

"Dengan perolehan itu, Kota Gorontalo masuk pada kategori kepatuhan tinggi dengan zona hijau," tulis Ombudsman RI perwakilan Gorontalo dalam rilis yang diterima Dinas Kominfo dan Persandian Kota Gorontalo, Rabu (31/1/2024).

Dalam rilis itu juga disebutkan, zona hijau yang didapatkan adalah sebuah peningkatan bagi Pemerintah Kota Gorontalo. Karena sebelumnya, layanan publik Pemerintah Kota Gorontalo sempat berada di zona merah pada tiga tahun penilaian awal dari tahun 2015 hingga 2018 dan akhirnya mencapai zona hijau pada 2019.

Hasil penilaian layanan publik ini sendiri telah diserakan secara resmi oleh Pjs Kepala Ombudsman RI Perwakilan Gorontalo, Wahyudin Mamonto dan diterima oleh Wali Kota Gorontalo, Marten Taha, Selasa (30/1/2024), di ruang VVIP rumah jabatan wali kota.

Bagi Marten, pelayanan kepada publik sangatlah penting. Bahkan, menurut dia, pelayanan kepada warga mutlak untuk ditingkatkan. Di Kota Gorontalo, pihaknya telah melaksanakan program gratis dari lahir sampai mati. Tujuan dari program ini, Marten bilang, untuk meningkatkan pelayanan kepada rakyat.

"Tugas daripada pemerintah itu pada intinya memberikan layanan terbaik bagi masyarakat. Makanya pada awal saya membuat program yang namanya gratis dari lahir sampai mati, karena ini bagian pelayanan," ungkapnya.

Sementara terkait hasil penilaian dari Ombudsman RI, akan dijadikan Marten sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan yang diselenggarakan oleh pihaknya.

"Atas nama Pemerintah Kota Gorontalo, saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi kepada Ombudsman yang telah melakukan penilaian. Kami sangat membutuhkan penilaian seperti ini, terlebih yang melakukan penilaian dari lembaga eksternal. Saya sangat yakin, penilaiannya sangat objektif," tutupnya. (MC Kota Gorontalo, JFH Prahum/Iskandar Lasandow).