Kadis Kominfo Sumsel Rika Efianti Hadiri Sosialisasi dan Monev SP4N Lapor! 2023

:


Oleh MC PROV SUMATERA SELATAN, Jumat, 10 November 2023 | 20:04 WIB - Redaktur: Kusnadi - 67


Sekayu, InfoPublik - Kepala Dinas Kominfo Prov Sumsel Rika Efianti menghadiri sosialisasi dan Monev Pengelolaan Pengaduan SP4N Lapor! Tahun 2023 oleh Komisi I DPRD Sumatera Selatan bertempat di Pemkab Musi Banyuasin, Kamis (9/11/2023).

Dalam laporannya, Rika menyampaikan kegiatan ini adalah sebagai perwujudan dan komitmen Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan dalam mengevaluasi dan penguatan kelembagaan serta memberikan pelayanan pengaduan pelayanan publik.

"Maksud dan tujuan dilaksanakan kegiatan ini yaitu melakukan Sosialisasi Pengelolaan Pengaduan dan Monev. SP4N-LAPOR! di Kabupaten Musi Banyuasin hasil pemantauan dari Kementerian PANRB di Tahun 2022. Dan Membangun sinergi dan kolaborasi SP4N-LAPOR! di Kabupaten Musi Banyuasin serta menciptakan Inovasi dalam pelayanan publik," ujarnya.

Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan sebagai Badan Publik yang telah mengimplementasikan pelaksanaan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 dengan menerapkan pengelolaan pengaduan SP4N LAPOR! melalui Dinas Kominfo Prov Sumsel. Bahkan dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional, Pemprov Sumsel mendapatkan peringkat Top 25 di Tahun 2019 dan Top 30 di Tahun 2020.

Sementara itu, Pj. Bupati Muba diwakili Staf Ahli Bupati Bidang Pembangunan H. Tabrani Rizki mengatakan layanan pengaduan penting untuk mengukur apakah pelayanan yang telah diberikan oleh OPD-OPD terkait sudah sesuai dengan yang diharapkan oleh masyarakat.

Ketua Komisi I DPRD Sumsel, H. Antoni Yuzar mengatakan Sosialisasi LAPOR! SP4N sebagai sarana perbaikan pelayanan yang menjadi lebih baik, sebagai dasar pemerintah untuk menentukan kebijakan, meningkatkan kepercayaan pada masyarakat, dan mengawal akuntabilitas pemerintah.

Kegiatan ini diikuti oleh para Kepala Perangkat Daerah di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Musi Banyuasin beserta Tim Koordinasi Pengelola SP4N LAPOR! Kabupaten Musi Banyuasin. Dengan narasumber dari Ketua dan Anggota Komisi I DPRD Sumatera Selatan.

Turut Hadir Anggota Komisi I DPRD Sumsel Hj. Sumiati,  H. Budiarto Marsul, H. Novian Fauzi, Ahmad Firdaus Ishak. (Tim Media Dinas Kominfo Prov. Sumsel)