Dinas Sosial Gelar Diskusi Kelompok Terpumpun untuk Tingkatkan Layanan Publik

Kota Gorontalo, InfoPublik - Dinas Sosial Provinsi Gorontalo sukses menggelar diskusi kelompok terpumpun, Minggu (27/5/2023).

Tema dalam pertemuan ini adalah pelayanan di Dinas Sosial yang sudah ditata dan dibenah satu-persatu antara lain layanan data dan informasi, pengangkatan anak dalam panti, pemberian rekomendasi Pengumpulan Uang dan atau Barang (PUB) dan Undian Gratis Berhadiah (UGB).

Layanan surat izin operasional panti dan atau lembaga kesejahteraan sosial lainnya. Layanan pengangkatan anak melalui masyarakat  serta layanan rehabilitasi sosial dasar lanjut usia dalam panti.

Kepala Dinas Sosial Provinsi Gorontalo M Nadjamudin menegaskan akan berupaya  memberikan pelayanan sebaik-baiknya agar selalu memuaskan masyarakat.

“Standar pelayanan publik ini memiliki aturan,  di dalamnya memiliki kaidah yang harus kami patuhi,” kata M Nadjamudin.

M Nadjamudin juga menjelaskan institusi pemerintah harus memberikan pelayanan yang terukur kepada masyarakat, dari layanan ini akan mendapat umpan balik sehingga mendorong pemerintah untuk terus meningkatkan kinerja.

“Apakah kami memberikan pelayanan sudah melalui prosedur?  Bagaimana ukuran kepuasan layanan kepada masyarakat? Kepuasan inilah yang menjadi tujuan kita dalam memberikan pelayanan agar masyarakat merasa puas. Dari layanan yang baik ini akan meningkatkan indeks kepuasan,” ujar M Nadjamudin.

Diskusi kelompok terpumpun ini dihadiri Sekretaris Dinas Sosial, para pemangku kepentingan, Dinas Kominfotik, Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak, Komisi Informasi Publik (KIP), Lembaga Kesejahteraan Sosial Anak(LKSA), Institusi Penerima Wajib Lapor Gorontalo (IPWL), media, dan pejabat eselon 3, fungsional serta staf Dinas Sosial Provinsi Gorontalo. (mcgrontaloprov/owan)