Layanan 24 Jam PDSI Komdigi Jadi Tulang Punggung Operasional Kementerian di Era Digital

Jakarta, InfoPublik – Pusat Data dan Sarana Informatika (PDSI) Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) memegang peranan krusial sebagai garda terdepan dalam menjaga aset digital dan mendukung operasional kementerian. Layanan PDSI yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, mendapat apresiasi tinggi dari Sekretaris Jenderal Kementerian Komdigi, Mira Tayyiba.

Apresiasi tersebut disampaikan dalam acara PDSI Customer Experience Day 2024 yang diselenggarakan di Kantor Pusat Kementerian Komdigi, Senin (23/12/2024). “PDSI menjadi garda terdepan dalam mendukung berbagai kegiatan operasional Kementerian Komunikasi dan Digital. Kami sangat mengapresiasi layanan PDSI yang saya tahu 24 jam 7 hari seminggu harus selalu menjaga aset digital Komdigi,” ujar Mira Tayyiba.

Mira menjelaskan bahwa layanan PDSI merupakan komponen esensial dalam memastikan kelangsungan kinerja bisnis dan operasional harian Kementerian Komdigi. Dalam setahun terakhir, PDSI telah menyediakan berbagai layanan teknologi informasi, di antaranya:

• Aksesibilitas bagi penyandang disabilitas pada website Kementerian Komdigi.
• Penanganan insiden dan tantangan siber.
• Penyesuaian nama domain dari nomenklatur Kementerian Kominfo menjadi Kementerian Komdigi.
• Berbagai layanan TI lainnya.

Mengingat pesatnya perkembangan teknologi dan tuntutan era digital, Mira menggarisbawahi pentingnya peningkatan kualitas layanan TI secara berkelanjutan. “Jadi ini juga menjadi tantangan bagi PDSI untuk selalu merespons secara tepat waktu. Kami juga melihat bahwa layanan infrastruktur walaupun selalu ada ruang untuk perbaikan, tapi sudah sangat baik yang mungkin kedepannya kita perlu untuk fokus,” jelasnya.

Lebih lanjut, Mira meminta PDSI untuk meningkatkan kualitas layanan jaringan yang andal serta solusi keamanan siber yang terpercaya. Ia juga menekankan pentingnya integrasi data di lingkungan internal Kementerian Komdigi sebagai landasan krusial dalam pengambilan keputusan di era digital. “Karena sulit bagi kita untuk menyusun suatu program, kegiatan, kebijakan atau melakukan evaluasi tanpa adanya data. Ketersediaan data adalah keharusan, harus kita olah supaya menjadi sesuatu yang bermakna yang ada konteksnya,” ungkapnya.

PDSI Customer Experience Day sendiri merupakan wadah bagi seluruh sivitas kementerian untuk mengenal lebih dalam layanan yang disediakan PDSI, serta menjadi forum berbagi ide, gagasan, dan masukan berharga untuk pengembangan layanan di masa mendatang.

“Karena pada akhirnya, keberhasilan layanan teknologi informasi kita adalah keberhasilan bersama. Layanan teknologi informasi yang disediakan untuk kebutuhan internal bukan menjadi alat semata, melainkan jembatan yang menghubungkan visi kita dengan implementasi nyata di lapangan. Bersama-sama mewujudkan Kementerian Komunikasi dan Digital yang lebih efisien, produktif, dan siap menghadapi tantangan masa depan,” tutup Sekjen Kemkomdigi.