Stafsus Menag: Petugas Kloter Haji Harus Jadi Sumber Informasi Jemaah

Jakarta, InfoPublik - Staf Khusus Menteri Agama Wibowo Prasetyo meminta petugas harus dapat menjadi sumber informasi bagi jemaah haji.

Hal ini disampaikan Wibowo saat menjadi narasumber dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) Terintegrasi Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Kloter Embarkasi Padang, di Asrama Haji Sumatera Barat.

"Seluruh petugas haji, termasuk juga petugas kloter, adalah humas dalam penyelenggaraan ibadah haji," ujar Wibowo di Padang, Rabu (28/2/2024).

Dirinyapun meminta Bimtek bisa diikuti dengan seksama dan tekun. "Ikuti bimtek ini dengan serius sehingga semuanya benar-benar memahami beragam kebijakan dan teknis penyelenggaraan ibadah haji. Jangan sampai para petugas kloter tidak mampu memberikan penjelasan manakala ditanya jemaah," imbuhnya.

Wibowo menambahkan, PPIH Kloter merupakan pihak yang paling dekat dengan jemaah selama prosesi ibadah haji. "Posisi petugas kloter sangat strategis, karena 24 jam membersamai jemaah. Apalagi, karena diambil dari daerah masing-masing maka petugas ini diharapkan dapat memberi penjelasan kepada jemaah dengan bahasa yang mereka pahami," tuturnya.

Lebih lanjut, Wibowo juga berpesan agar para petugas dapat melayani jemaah sepenuh hati. "Kita masih mengusung tema Haji Ramah Lansia. Maka saya pesan betul, tolong layani jemaah sepenuh hati. Anggap mereka adalah orang tua kita sendiri. Sejak hari ini, mari tata niat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para Dhuyufurrahman," tuturnya.