Layani Publik, PT KAI Commuter Tambah Petugas Passanger Service

Bogor, InfoPublik – PT KAI Commuter Jabodetabek menambah tiga kali lipat jumlah petugas Passanger Service (PS) guna melayani pengguna jasa kereta api listrik di Stasiun Kereta Api (KA) Bogor, Jawa Barat.

“Biasanya kami yang bertugas  hanya tiga atau empat orang. Selama libur lebaran ini bisa mencapai 14 orang,” kata Jibril kepada InfoPublik, Jumat (7/6),  di sela-sela kesibukannya mengatur keluar masuk penumpang di pintu masuk stasiun.

Jumlah petugas PS sendiri sebenarnya perhari tidak sampai 10 orang. Namun, jelas Jibril, karena adanya perbantuan dari staf costumer service, maka setiap shift mereka bisa mencapai jumlah belasan.

Selain penambahan personel, ada yang tidak biasa dilakukan oleh Jibril dan kawan-kawan selama melayani penumpang di libur lebaran ini. Ia harus menggunakan pengeras suara untuk mengatasi hiruk pikuk warga yang sesekali terlihat berebutan di pintu masuk atau keluar saat ada kereta yang baru tiba di stasiun tersebut.

Menurut informasi di stasiun tersebut, sehari sebelumnya, Kamis (6/6), Polresta Bogor Kota, Jawa Barat, telah merilis jumlah masyarakat yang masuk ke Kota Bogor selama musim mudik Idul Fitri 2019. Dari 300.276 orang, tercatat 285.772 orang masuk melalui Stasiun KA Bogor sejak 29 Mei hingga 5 Juni atau hari H Lebaran.

Dari data tersebut, masyarakat yang paling banyak masuk ke Kota Bogor melalui Stasiun KA Bogor pada 29 Mei 2019, yakni 48.989 orang. Sedangkan paling sedikit pada hari H Lebaran atau 5 Juni, yaitu 26.353 orang. Meski demikian, angka ini masih di atas rata-rata 30 persen dari waktu normal.