Illiza Tekankan Peningkatan Pelayanan Publik dan Tata Kelola Banda Aceh

Banda Aceh, InfoPublik – Wali Kota Banda Aceh Illiza Sa’aduddin Djamal meminta seluruh aparatur Pemerintah Kota Banda Aceh terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat tata kelola pemerintahan, serta menjaga ketertiban dan penegakan syariat Islam.

Hal itu disampaikan Illiza saat memimpin apel gabungan di halaman Balai Kota Banda Aceh, Senin (7/9/2026). Apel rutin awal bulan tersebut diikuti para pejabat, kepala sekolah, keuchik, dan seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemko Banda Aceh.

Illiza menegaskan aparatur tidak boleh merasa puas dengan capaian yang telah diraih. Menurutnya, setiap kekurangan dalam pelayanan harus segera dievaluasi dan diperbaiki.

“Kita tidak boleh merasa cukup dengan apa yang sudah kita lakukan. Kalau hari ini pelayanan kita masih lambat, kita perbaiki. Kalau masyarakat masih kesulitan mendapatkan informasi, kita benahi,” ujarnya.

Dalam kesempatan tersebut, Illiza juga mengapresiasi kinerja Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Banda Aceh dalam memperingati Hari Pendidikan Daerah ke-67. Ia mengingatkan bahwa semangat belajar harus dimiliki seluruh aparatur, bukan hanya peserta didik di sekolah.

Illiza turut menyampaikan keberlanjutan kerja sama antara Banda Aceh dan Kota Higashimatsushima, Jepang. Kerja sama tersebut kembali ditandatangani secara daring pada 26 Agustus 2025 setelah nota kesepahaman (MoU) sebelumnya berakhir pada 2020.

Salah satu bidang yang menjadi sasaran kerja sama kedua kota tersebut adalah mitigasi bencana. Illiza menilai kerja sama tersebut memiliki nilai strategis karena Banda Aceh dan Higashimatsushima sama-sama memiliki pengalaman menghadapi bencana tsunami.

“Hubungan Banda Aceh dengan Higashimatsushima bukan hubungan yang baru. Kedua kota sama-sama memiliki pengalaman menghadapi bencana tsunami. Saya minta kerja sama ini benar-benar ditindaklanjuti dan masyarakat bisa merasakan manfaatnya,” katanya.

Pada apel tersebut, Illiza juga menyerahkan Surat Keputusan Pejabat Pengelola Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) kepada 11 Puskesmas di Banda Aceh.

Ia meminta para kepala puskesmas memanfaatkan fleksibilitas pengelolaan BLUD untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Namun, kewenangan yang lebih besar harus disertai tanggung jawab dalam pengelolaan keuangan dan pelayanan.

“Dengan BLUD, Puskesmas diberikan ruang pengelolaan yang lebih fleksibel. Tetapi kewenangan yang lebih besar harus diikuti dengan tanggung jawab yang lebih besar. Pengelolaan harus transparan, akuntabel, dan tetap mengikuti aturan yang berlaku,” sebutnya.

Illiza juga meminta jajaran puskesmas terus melakukan pelatihan guna meningkatkan kapasitas aparatur dan kualitas layanan kepada masyarakat.

Dalam arahannya, Illiza memaparkan sejumlah penghargaan yang diterima Pemko Banda Aceh, di antaranya Serambi Award kategori Pelopor Puskesmas Keliling dan layanan Disdukcapil serta Pemimpin Daerah Award dari iNews TV kategori Informasi dan Inovasi Daerah.

Banda Aceh juga meraih peringkat ketiga kategori Akses Penduduk terhadap Layanan Pendidikan tingkat kota pada ajang Apresiasi Pemerintah Daerah Berprestasi 2026 Batch II Regional Sumatera di Batam.

Posisi tersebut berada di bawah Kota Sawahlunto dan Kota Sungai Penuh dalam kegiatan yang diselenggarakan Kementerian Dalam Negeri di Kepulauan Riau.

Meski demikian, Illiza mengingatkan seluruh aparatur agar tidak menjadikan penghargaan sebagai tujuan utama dalam bekerja. "Jangan bekerja untuk mengejar penghargaan. Kita bekerja untuk masyarakat. Kalau kemudian kerja kita mendapat penghargaan, kita syukuri. Tetapi setelah itu kita harus bekerja lebih baik lagi,” ucapnya.

Illiza selanjutnya meminta seluruh jajaran meningkatkan pengawasan terhadap pelayanan publik dan memastikan tidak terjadi pungutan liar (pungli) di lapangan.

Pemko Banda Aceh juga telah menambah kamera pengawas atau CCTV di sejumlah ruas jalan. Selain itu, kewenangan camat bersama Satpol PP/WH diperluas untuk membantu mengawasi kondisi kota dan menertibkan berbagai pelanggaran di tengah masyarakat.

Terkait pencurian dan perusakan fasilitas umum, Illiza meminta aparatur gampong, camat, dan masyarakat ikut melakukan pengawasan. “Jika melihat, tolong foto dan video. Jangan kita biarkan terjadi lagi,” katanya.

Ia juga menegaskan komitmen Pemko Banda Aceh untuk menjaga kebersihan dan keindahan kota sekaligus memperbaiki tata kelola pemerintahan.

Dalam hal penegakan syariat Islam, Illiza menekankan bahwa aturan harus diterapkan secara konsisten dan tidak pandang bulu. "Penegakan syariat Islam tidak pandang bulu, baik internal maupun eksternal dan di tengah-tengah masyarakat. Tolong pantau rekan-rekan sendiri,” ujarnya.

Illiza mengajak seluruh ASN dan jajaran Pemko Banda Aceh memperkuat kolaborasi agar pelayanan publik, tata kelola pemerintahan, serta kondisi kota semakin baik dan manfaatnya dapat dirasakan langsung masyarakat.