:
Oleh MC KOTA DUMAI, Rabu, 10 Juli 2024 | 01:11 WIB - Redaktur: Tri Antoro - 284
Dumai, InfoPublik - Pemerintah Kota (Pemkot) Dumai Indra Gunawan membuka rapat yang membahas pengelolaan SP4N-LAPOR! selama periode 2022-2024.
Hasil dari rapat menunjukkan pengaduan yang telah diselesaikan melalui aplikasi SP4N-LAPOR! di Kota Dumai mencapai 100 persen.
Artinya, Pemkot Dumai berkomitmen meningkatkan pengelolaan pengaduan publik, terutama melalui kanal SP4N-LAPOR!.
"Komitmen diwujudkan melalui pelaksanaan rapat sosialisasi bersama Camat dan Lurah agar penggunaan kanal pengaduan ini dapat dipublikasikan secara luas kepada masyarakat," kata Kabid IKP Diskominfotiksan Kota Dumai Muhammad Saddam melalui keterangan pers pada Selasa (9/7/2024).
Ia mengungkapkan, bahwa pengelolaan pengaduan publik melalui SP4N-LAPOR! terus ditingkatkan oleh Pemerintah Kota Dumai dengan leading sector yakni Diskominfotiksan Kota Dumai bersama Inspektorat Kota Dumai selaku pengawas.
"Berdasarkan data tahunan SP4N-LAPOR!, pada tahun 2022 kami mengelola 15 laporan dengan tingkat penyelesaian 80 persen. Pada tahun 2023, kami mengelola 162 laporan dengan penyelesaian 100 persen, dan dari 1 Januari hingga 8 Juli 2024, kami telah mengelola 203 laporan dengan penyelesaian 100 persen. Hal ini menunjukkan bahwa kami semakin fokus untuk mengelola pengaduan publik di Kota Dumai dengan baik," ujar Muhammad Saddam.
(MC Dumai/Mhl)
