Studi Tiru ke MPP Kota Denpasar, Pemkot Dumai Adopsi Model Pelayanan Publik Terbaik

Denpasar, InfoPublik - Asisten III Bidang Administrasi Umum Muhammad Syafie melakukan studi tiru di Mal Pelayanan Publik (MPP) Graha Sewakadarma, Kota Denpasar, Provinsi Bali, pada Rabu (3/7/2024).

MPP Kota Denpasar merupakan MPP terbaik kedua di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 2018. Apresiasi dan penghargaan terus diraih oleh layanan publik di Kota Denpasar, menjadikannya sebagai salah satu percontohan penerapan Mal Pelayanan Publik di Indonesia bagi kabupaten/kota lainnya, sesuai dengan arahan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), serta Ombudsman RI.

Dalam sambutannya, Asisten III Muhammad Syafie menjelaskan, bahwa kunjungan dilakukan untuk mengadopsi hal-hal yang bisa diterapkan di Mal Pelayanan Publik Kota Dumai.

Kegiatan dimulai dengan penjelasan singkat tentang Kota Dumai dan dilanjutkan dengan pemaparan mengenai pelayanan di MPP Kota Denpasar.

"Kami melihat Kota Denpasar sangat aktif dalam pelaksanaan reformasi birokrasi, khususnya di bidang pelayanan publik dengan keberadaan Mal Pelayanan Publik ini. Oleh karena itu, kami ingin melihat program dan kegiatan untuk memaksimalkan MPP kita yang di Dumai," ujar Muhammad Syafie.

Lebih lanjut, dalam studi tiru ini, pihaknya ingin mengetahui lebih dekat bagaimana Wali Kota Denpasar bersama seluruh jajarannya mengemas dan memprogramkan serta mensinkronisasikan kegiatan pelayanan kepada masyarakat.

Acara dilanjutkan dengan serah terima cenderamata dari Pemko Dumai kepada pihak MPP Kota Denpasar dan berfoto bersama. Rombongan Pemerintah Kota Dumai kemudian diarahkan berkeliling MPP Kota Denpasar oleh pihak Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Denpasar.