Tidore, InfoPublik- Pemerintah Kota Tidore Kepulauan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat, mulai dari sektor kesehatan, pendidikan, hingga pelayanan perizinan dan kemudahan berusaha.
Komitmen tersebut disampaikan saat menerima kunjungan Tim Surveyor Indonesia dalam rangka verifikasi dan validasi lapangan atas penilaian kinerja Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Percepatan Pelaksanaan Berusaha (PPB) Tahun 2026.
Kunjungan tersebut diterima Sekretaris Daerah Kota Tidore Kepulauan yang diwakili Asisten Sekretaris Daerah Bidang Administrasi Umum, Syofyan Saraha, didampingi Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tidore Kepulauan, Aminah Abdul Karim, di ruang rapat DPMPTSP Kota Tidore Kepulauan, Kamis (18/6/2026).
Syofyan Saraha mengatakan peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat menjadi salah satu fokus utama Pemerintah Kota Tidore Kepulauan. Menurut dia, pemerintah daerah terus berupaya memastikan seluruh layanan publik dapat diakses masyarakat secara mudah, cepat, dan terintegrasi.
“Di bawah kepemimpinan Wali Kota Muhammad Sinen dan Wakil Wali Kota Ahmad Laiman, kami terus berkomitmen agar masyarakat Kota Tidore Kepulauan dapat menerima pelayanan dari segi apa pun dengan sangat baik, sehingga kita dapat memastikan bahwa segala proses pelayanan maupun pemberian izin dilakukan melalui satu pintu pelayanan,” kata Syofyan.
Ia menambahkan, pelaksanaan verifikasi dan validasi lapangan menjadi momentum penting untuk mengevaluasi sekaligus memperkuat kualitas pelayanan yang diberikan perangkat daerah kepada masyarakat.
“Kami juga berharap ketika pada saat verifikasi dan validasi nanti ada sesuatu yang harus dibenahi oleh PTSP maupun OPD lainnya, maka dibutuhkan kolaborasi dan koordinasi antar-OPD agar secepatnya dapat ditindaklanjuti,” ujar dia.
Sementara itu, Tim PT Surveyor Indonesia, M. Sakti Garwan, mengatakan kegiatan verifikasi dan validasi dilakukan untuk memastikan kesesuaian dokumen yang telah diunggah DPMPTSP dalam proses penilaian kinerja PTSP dan PPB.
“Kedatangan kami ke Kota Tidore ini sebagai bentuk validasi lapangan untuk memeriksa kembali dokumen yang telah diunggah oleh dinas terkait dalam proses penilaian kinerja PTSP dan PPB agar sesuai dengan yang telah diunggah. Jika terdapat dokumen yang masih memiliki kekurangan, maka wajib untuk diperbaiki,” ujarnya.
Menurut Sakti, kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari penilaian kinerja pelayanan PTSP di seluruh kabupaten dan kota, baik di Maluku Utara maupun secara nasional, guna memastikan pelayanan publik berjalan sesuai ketentuan yang berlaku.
“Kami hanya memastikan bahwa kinerja PTSP maupun PPB ini sudah berjalan sesuai dengan aturan atau belum. Namun, alhamdulillah, seiring berjalannya waktu, Kota Tidore Kepulauan mulai dari tahun 2021 hingga 2026 menunjukkan peningkatan yang lebih baik,” kata Sakti.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kota Tidore Kepulauan berharap kualitas pelayanan publik, khususnya pelayanan perizinan dan kemudahan berusaha, dapat terus ditingkatkan sehingga mampu memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat dan pelaku usaha di daerah.
(Uyun/MC Tidore)